- בעיות עסקיות יש לכולם. 
- איך עסקים בוחרים פתרונות? 
-כולם עושים אבחון וקבלת החלטות. 
- איך עסקים עושים את האבחון וקבלת ההחלטות?
ובכן, זה נושא מעניין מאוד...

אני נתקל בהרבה אנשי עסקים ומנהלים שעושים זאת במגוון רחב של דרכים. 
המקרים הקיצוניים הם מנהלים שמקבלים החלטות 100% ״מהבטן״ ומן הצד השני, מנהלים שמקבלים החלטות 100% ״מהראש״. 
מה שקורה בדרך כלל, שבוחנים את תהליך קבלת ההחלטות של מנהלים רואים שהתחלת התהליך היא דרך ה״ראש״ ואחר כך ״הבטן״ לוקחת את הפיקוד. כלומר שילוב בין השניים.

מתי מנהלים עוברים מהראש לבטן?

כשאבחון הבעיות והפתרונות נעשה מסובך מידי. 
כמובן שכל מנהל הוא מקרה בפני עצמו, אבל על פי רוב, כאשר החשיבה נעשית מורכבת, כאשר יש לקחת המון משתנים עסקיים בחשבון, כאשר זה מתחיל להסתבך, עוזבים המנהלים את החשיבה הלוגית/ההגיונית ומחליטים על הפתרון ש״מרגיש להם״ הכי נכון.

מנהלים לא יודו בכך, אבל מנסיוני, רובן המוחלט של ההחלטות מתקבלות על סמך תחושת בטן. אני מדגיש, מנהלים עושים ניתוח שכלי של המצב אבל עוצרים מוקדם מידי (כשהחשיבה מתחילה להיות קשה).

לשיטתי, אסור להפסיק את החשיבה שמתחיל להיות קשה. צריך לבחון את הבעיות והפתרונות עד הסוף דרך ה״ראש״.

אפשר לפנות לאינטואיציה (הבטן) רק לאחר שמנתחים את המצב בצורה הגיונית ולוגית עד הסוף.
כאשר מבצעים את הניתוח ההגיוני עד הסוף ונשארות מספר חלופות מתאימות, רק אז ניתן לאינטואיציה העיסקית להחליט בין החלופות. 
כשההיגיון מצביע על פתרון אחד ויחיד, יש ללכת על פיו, גם אם לעיתים הוא מנוגד לאינטואיציה העיסקית שלנו. 
וזה קורה לא פעם, שמנתחים הגיונית עד הסוף, מתקבלים פתרונות שמנוגדים לאינטואיציה הראשונית.

אני נוהג לשרטט את הבעיות והפתרונות שלי. 
זה מסייע לי לחשוב את המצב עד הסוף. 
(אגב, שרטוט זה הוא שיטת חשיבה מאוד מגובשת)
ככה זה ברור לי מול העיניים. 
למעשה, השרטוט של הבעיה והפתרונות האפשריים הוא שיטת העבודה שלי לסייע לעסקים. 
ההגיון הפשוט הוא שמנחה אותי. 
שיטות חשיבה הן כלי העבודה שלי.

פתרונות מהראש לא מהבטן. 
לא צריך תחושת בטן.

״גם כאב בטן הוא תחושת בטן״.

* לפניכם שרטוט של בעיית ליבה של עסק לדוגמא.
את הפתרון אני משאיר לעצמי ולקוחותיי.... סמל ההבעה ‏‎smile‎‏

שלכם, 
חן