אופטימיזציה של מערך הלידים: אוטומציה מקצה לקצה והטמעת CRM חכם
בפרויקט זה הקמתי תשתית טכנולוגית המבטיחה ששום ליד לא ייפול בין הכיסאות, תוך יצירת סביבת עבודה נוחה ומדויקת לצוות המכירות. מה ביצעתי בפרויקט? איסוף לידים רב-ערוצי: הטמעת טפסי לידים מבוססי HTML באתר האינטרנט, וחיבור ישיר של קמפיין הלידים מפייסבוק (Lead Ads) ומהמייל למערכת המרכזית - כך שכל הלידים, מכל מקור, נוחתים באותו מקום. אוטומציה חכמה ב-Make: בניית תרחישי אוטומציה המעבירים את הנתונים בזמן אמת, מבצעים סינון ראשוני, מתייגים כל ליד לפי מקור הגעה (קמפיין, ערוץ, טופס) לצורך מדידת ביצועים בהמשך, ומונעים כפילויות במאגר. התראות בזמן אמת לצוות המכירות: הגדרת התראה אוטומטית (וואטסאפ ומייל) לנציג המכירות ברגע שנכנס ליד חדש, כדי לקצר את זמן התגובה הראשוני - הפרמטר שהכי משפיע על סיכוי הסגירה. התאמת מערכת ה-CRM - Fireberry: סידור מחדש של המערכת לשימוש יומיומי יעיל - הגדרת תפריטים מותאמים אישית, בניית דשבורדים למעקב אחרי ביצועים, והגדרת מסננים חכמים לניהול פולואפ. אוטומציית פולואפ: הגדרת תזכורות אוטומטיות לנציג כאשר ליד נשכח ולא טופל בפרק זמן שהוגדר מראש, כדי שאף הזדמנות לא תישאר תקועה. וכל התוצאות של זה מוצגות בכל חודש ע"י הפקה של דו"ח סיכום חודשי של פאנל הלידים. הערך העסקי: מעבר מניהול לידים ידני ומפוזר למערכת אוטומטית שחוסכת בין 5 ל- 10 שעות עבודה בשבוע, מקצרת את זמן התגובה ללקוח, ומעלה משמעותית את אחוזי הסגירה בזכות סדר, מדידה ומעקב מדויק אחרי הנתונים.
אפשר להזמין בהתאמה אישית — גודל, צבע וכמות לבחירתכם/ן.
