שאלות ותשובות
כל מה שרציתם/ן לדעת — במקום אחד. לא מצאתם/ן תשובה? אפשר לשלוח שאלה למטה.
לא. המטרה היא להוריד מכם עבודה שחוזרת על עצמה, כדי שאתם והעובדים תוכלו להתמקד בדברים שדורשים בן אדם — שירות, מכירה, טיפול בלקוחות וניהול העסק
לא צריך לדעת מראש. מתחילים בשיחה שבה אני מבין איך העסק עובד היום, מה גוזל מכם זמן ואיפה דברים נופלים בין הכיסאות. אחר כך מחליטים מה באמת שווה לשפר.
לא צריך לדעת מראש. מתחילים בשיחה שבה אני מבין איך העסק עובד היום, מה גוזל מכם זמן ואיפה דברים נופלים בין הכיסאות. אחר כך מחליטים מה באמת שווה לשפר.
לא בהכרח. אם כבר יש לכם יומן, CRM, אתר או מערכות אחרות שמתאימות לעסק, בהרבה מקרים אפשר לחבר ולעבוד עם מה שכבר קיים.
המחיר תלוי במה שצריך לבנות ובמורכבות התהליך. אחרי שמבינים מה העסק צריך, ניתן לקבל הצעה ברורה ומסודרת לפני שמתחילים.
זה בסדר גמור. אתם מספרים לי איך נראה יום רגיל בעסק ואיפה אתם מרגישים שאתם מבזבזים זמן ואני עוזר לזהות את המקומות שבהם אפשר לעשות דברים בצורה פשוטה וחכמה יותר.
כן! לפעמים דווקא בעסק קטן בעל העסק עושה כמעט הכול בעצמו, ולכן אפילו חיסכון של כמה שעות בחודש יכול להיות משמעותי מאוד.
זה עובד חכם שמכיר את העסק ויכול לטפל בלקוחות גם כשאתם עסוקים או לא זמינים. הוא יכול לענות על שאלות, להסביר על שירותים ומחירים, להבין מה הלקוח מחפש, להמליץ על השירות המתאים, לאסוף פרטים ומסמכים, לסנן פניות, לקדם קביעת פגישה ולהעביר לבעל העסק פנייה מסודרת עם כל המידע החשוב. אפשר גם לחבר אותו למערכות של העסק, כך שליד חדש יישמר, תישלח התראה לבעל העסק והמשך הטיפול יהיה מסודר. לדוגמה: לקוח נכנס לאתר בשעה 23:00, מספר מה הוא צריך, מקבל תשובות, מוצא את השירות שמתאים לו ומשאיר פרטים — ובבוקר בעל העסק כבר מקבל פנייה מסודרת ויודע בדיוק במה מדובר. המטרה היא לא רק "לענות בצ'אט", אלא לטפל בחלק גדול מהפנייה הראשונית של הלקוח ולחסוך לבעל העסק זמן והתעסקות.
פעולה שהיום אתם צריכים לזכור ולעשות בעצמכם — יכולה לקרות לבד. לדוגמה: נכנס ליד חדש ← הפרטים שלו נשמרים ומסוננים ← אתם מקבלים עדכון ← ואם צריך לחזור אליו, נוצרת תזכורת.
אני עוזר לבעלי עסקים לקחת פעולות שהם עושים שוב ושוב באופן ידני ולהפוך אותן לתהליכים שעובדים בצורה אוטומטית. לדוגמה: מענה ללקוחות, טיפול בלידים, קביעת פגישות, תזכורות, איסוף מסמכים ומעקב אחרי הצעות מחיר.
