מטרתן של הברכות הוא לאחל שנה-טובה למשפחתנו, למכרינו ולשותפינו העסקיים.

אני מציעה ליצור נוסח שונה לכל אחת מקבוצות אלה. אנשים אוהבים להרגיש שחשבתם עליהם לפני ששלחתם את הברכה.

נצלו את משלוח הברכות לשותפיכם העסקיים לצורך שיווק ולרישות עסקי וכמובן, גם לשימור לקוחות.

זוהי הזדמנות נהדרת לספר לכולם על מבצעים או מוצרים חדשים, להזכיר להם מהו השירות שאתם נותנים ולא לשכוח את הסיבה שלשמה התכנסנו לאחל שנה טובה.

קיימות מספר דרכים נפוצות למשלוח הברכות.

אני אסקור אותן כאן תוך מתן כללים ספציפיים לכל שיטה של "עשה ו"אל תעשה" בכדי שתוכלו לשמור על תדמית עסקית נכונה:

      SMS  : משלוח SMS   קבוצתי גורם לאדישות משום שאין בו התייחסות אישית. מקוממת במיוחד הודעה המנוסחת בלשון זכר ונשלחת אוטומטית לכל רשימת הנמענים וגם לנמענות.
אז מה כן? תנו להודעה נופך מעט אישי, התייחסו למינו של המקבל, ואולי, אפילו, צרפו את שמו/שמה להודעה.

      דוא"ל: ההתייחסות והכללים הנהוגים במשלוח ברכות ב-SMS   נכונים גם כאן. יש לנקוט משנה זהירות ולהוסיף את רשימת הנמענים בהודעה בתיבת ה-BCC  /נסתר ולא לחשוף אותה לעיני כל.
אל תצרפו קבצים כבדים ומצגות ארוכות. כאמור, אתם יכולים לנצל את ההזדמנות כדי לספר מה התחדש בעסק שלכם.

      רשתות חברתיות: גם פה חשוב היחס האישי. זאת ועוד אם כבר שלחתם ברכה למי מחבריכם בדוא"ל או ב-SMS  , אל תשלחו ברכה גם בדואר פנימי דרך האתר (Facebook  , דה-מרקר קפה, עסקים עושים עסקים וכו') ולהיפך אם שלחתם ברכה ברשת החברתית, אל תשלחו ברכה גם בדוא"ל או ב-SMS.
אין מניעה לשים ברכה כללית על ה"קיר" שלכם בפייסבוק או בשורת הסטטוס בלינקדאין. שימו-לב כי תיוג חברים שלא באישורם הוא מעשה שלא מתקבל ברוח טובה אצל אנשים רבים, ומשול בעיניהם לספאם ולחדירה לפרטיות..

     ברכה מודפסת: רבים עדיין שולחים ברכות מודפסות בדואר רגיל. אם בחרתם בדרך זו הוסיפו מילה או שתיים בכתב-יד.
לידיעתכם - דואר ישראל נותן הנחות לדואר כמותי וגם אפשרות להחתמה ללא הדבקת בולים למשלוח של מעל 50 מעטפות.

לסיכום כל דרך שבה תבחרו לאחל "שנה טובה" היא דרך טובה, כל עוד תשמרו על הכללים הבסיסיים.

אני מאחלת לכם שנת עסקים פורייה, שנת אושר ועושר, שנת הגשמת מטרות ושגשוג.

שתהיה לכולנו שנה טובה,

ענבל גלפרב

מנחת סדנאות לתדמית אישית ועסקית