ליאור אטיאס - המרכז למנהיגות משתפתזהב

שלום עירית ונעים מאד. לצערי לא ניתן לשלם ע"פ תוצאות והישגים בלבד.בעבר ניסיתי לעבוד בצורה של תשלום חודשי נמוך מעט יותר ממה שדרשתי,אך עם תוכנית תגמול מצורפת לחוזה ע"פ התפתחות החברה ותוצאותיה העתידיים. בפועל-בעל העסק החליט לשנות כיוון במהלך הדרך והפסיק את הפעילות שעליה סיכמנו מראש.. בשיטת עבודה כזו של שכר לפי תוצאות והישגים בלבד,אני הופך לסוג של איש שיווק שכיר ולא יועץ ומלווה את העשייה של בעל העסק,שזוהי מטרתי העיקרית. הרצון הוא ללמד ולהדריך את בעל העסק ולאפשר לו ליהנות מהתוצאות וההישגים העתידיים בעקבות המאמץ שהשקיע לאורך כל משך התהליך! מקווה שעניתי לשאלתך,בכל אופן,מאחל לך המון בהצלחה בהמשך ,ואם יש שאלות נוספות כמובן שאשמח להשיב. ליאור

רנית יקרה, ייעוץ עסקי נותן מענה בנושא הניהול של העסק על כל היביטיו,תפקידי הוא לראות מהם הגורמים שמפריעים לעסק להתקדם ולהגיע לתוצאות המצופות. אני לא מטפל ספציפית בליקויי למידה או בתחום זה או אחר,בשביל זה יש לי את בעל העסק,שהוא המומחה הטוב ביותר בתחומו ואני שואב את המידע ממנו. אני לוקח את המידע שאספתי מבעל העסק וממנו מוציא את המסקנות על מה צריך לשים את הדגש וכיצד ניתן להתקדם לעבר תוצאות עסקיות טובות יותר. במהלך השנה האחרונה טיפלתי בעסקים בתחומים:עריכת דין,רפואה משלימה,סלולר,קוסמטיקה,פסיכודרמה,מזון,וילונות וכו'.כך שתוכלי להיות רגועה שגם בתחום שלך אוכל לעזור,מה עוד שאני בעצמי מאמן אישי ומכיר טוב את התחום בדרישות שלו,בקשיים וכו'. מקווה שעניתי על שאלתך,מוזמנת בכל שאלה נוספת. ליאור אטיאס ייעוץ עסקי

לכל בעל מקצוע ישנה הייחודיות שלו שהופכת אותו לבחירה הראשונה מבין כל בעלי המקצוע האחרים שעוסקים באותו התחום. את הערך המוסף שלי אחלק לשני מישורים:האחד אישיותי והשני מקצועי. לא סתם התחלתי דווקא במישור האישי כיוון שכל עוד עסקים עושים עם בני אדם-הפרמטר הזה יהיה תמיד בעל חשיבות מכרעת בבחירת בעל המקצוע. לא ארחיב בשבחים על עצמי (מקווה שאצדיק שאחרים יעשו זאת במקומי) מה שכן אעיד על עצמי זה יכולת הנתינה והאהבה לאנשים,שקיימת גם בחיי היום יום,וממנה אני שואב את האנרגיות לקום בוקר בוקר ולהתמודד עם הקשיים יחד עם בעלי העסקים. במישור המקצועי אני מציע ייעוץ עסקי פעיל,כלומר לא רק בוחן ואומר מה לדעתי צריך לעשות על מנת לקדם את העסק אלא ממש לוקח חלק נכבד במטלות על מנת לעזור לעסק לנוע קדימה בפרק זמן קצר יותר מאשר אם היה רק צופה מן הצד.זמן=כסף.מוכר נכון?.. רוצה דוגמאות:1.הלכתי בעצמי למ.ט.י לסגור ניירת של לקוח שביקש הלוואה 2.נפגשתי עצמאית עם צלמים לצורך בחירת צלם מוביל לשני ימי צילומים לטובת אתר אינטרנט. 3.הכנסתי בעצמי תמונות ומלל שיווקי לאתר אינטרנט של עסק שאני עובד איתו. מוזמנת להתרשם:www.vilonot-tal.co.il וישנן כמובן דוגמאות נוספות. כפי שכתבתי בפרופיל הראשי-אני רואה עצמי כשותף מלא בעסק לתקופת העבודה המשותפת,רוצה בהצלחתו לא פחות מבעליו (ואולי אפילו יותר כיוון שהצלחתו היא החותמת להצלחתי) אני פשוט שם..היכן שצריך ,מתי שצריך-מה שיעשה הכי טוב לעסק!!

הי מירב אפשר לקבוע רק פגישות בודדות,ואלו מתומחרות לפי מחיר שעת ייעוץ. פגישות בודדות מומלצות במידה ויש נושא נקודתי שמעוניינים לעבוד עליו וסבורים שתוך פרק זמן יחסית קצר של כמה מפגשים ניתן לשפר אותו ולאחר מכן לתת לעסק להמשיך בכוחות עצמו.

התשובה לשאלה הזאת היא לא חד משמעית.הדבר תלוי במצב העסק ברגע שאני פוגש אותו בפעם הראשונה. ישנם עסקים שהשיווק שלהם כה לוקה בחסר שהחודש הראשון מתמקד רק בייצוב המצב והבאת העסק לקו זינוק ההתחלה. ישנם עסקים שהתשתית השיווקית קיימת אבל הם לא יודעים כיצד לבצע זאת נכון על מנת להביא את התוצאות הטובות ביותר. ישנם עסקים שמתגלה בהם בעיה רצינית בתפקוד המשאב האנושי,וכתוצאה מכך אי הגעה ליעדים שהוצבו. במקרה כזה אני מתחיל אימון עם בעלי התפקידים הרלוונטים על מנת לשפר את דרך עבודתם ואת השגת התוצאות הרצויות. במידת הצורך-אני גם מייעץ להחליף חלק מהם אם הדבר נמצא כנחוץ לטובת התהליך. אם בכל זאת תרצי איזושהיא הערכת זמן ממוצעת של זמן שבו ניתן לראות כבר תהליך התקדמות ושיפור מסוים בתוצאות -מדובר בתקופה שנעה בין 3-4 חודשים. ככל שמתקדמים בזמן,התוצאות אמורות להשתפר והגדילה במכירות מגיעה יחד איתן.

שאלה מצוינת וסופר רלוונטית! התשובה היא למעשה מילה אחת:אמון! כולנו בחיים מקבלים החלטות שונות הקשורות לאנשים שלא הכרנו עד לפני כמה דקות ועכשיו אנחנו עושים איתם עסקה שתשפיע בוודאות על עתידנו ומצב רוחנו: מקום לחגוג שמחה של ילדנו האהוב,מתווך שממליץ לי על בית לקניה,בית חולים שבו אבחר ללדת את ילדיי,בן זוג שאבחר לחיות עימו בתקווה למשך כל חיי ודוגמאות נוספות. המצב אינו שונה בייעוץ עסקי וההחלטה ללכת עם יועץ זה ולא אחר סביר שתתקבל בשל הכימיה הטובה,הבטחון בו והאמון שאת מרגישה שאת יכולה לתת בו! ראשית,אשמח לתת לך מספרי טלפון של בעלי עסקים שכבר עובדים איתי,אני מניח שתוכלי לקבל מידע אמין מהם,סך הכל אין להם אינטרס כלשהו לתת לך מידע שגוי. בנוסף,את יכולה להחליט האם/מתי ובאיזו מידה לחשוף בפניי את המידע הפיננסי,בדרך כלל מגיעים לשלב הפיננסי לאחר פרק זמן מסוים שאנו כבר עובדים יחד ומכירים זו את זה. בתפיסתי-נושא האמון ההדדי בין יועץ לבעל עסק הוא החשוב ביותר בתהליך,ובלעדיו-התהליך לא יכול להגיע לתוצאות הרצויות, לכן תהיי בטוחה שהידע על העסק שלך נשאר ביני ובינך בלבד.

שאלה מעניינת ואשמח לענות עליה בהרחבה: התשובה היא בהחלט כן! ישנה משום מה נטייה של בעלי עסקים קטנים לחשוב "למה?בסך הכל יש לי עסק קטן לייצור נרות,לאן כבר אפשר לקחת את זה"?.. אז זהו.. שאפשר ומאד רחוק! מבטיח לך שאם תפני שאלה כללית ל9000 בעלי העסקים באתר ותשאלי אותם האם הם האמינו שיגיעו לאן שהגיעו מהעסק הקטן שהקימו -לפחות 10% (ואני הולך למינימום שבמינימום) יגידו לך שזה ממש פלא מה שקרה להם (הכל בזכות האמונה בעצמם ובמוצר!) להזכיר לך לאן הגיע סטף וורטהיימר מצריף קטן בנהריה??.. בכל אופן,דווקא בעסקים קטנים יש המון עוד מה לעשות,יש הרבה אפיקים חדשים שניתן להתפתח אליהם,רעיונות ששווה לנסות ומי יודע לאן זה יוביל בעוד כך וכך שנים.. עסק קטן זה בדר"כ גם אדם אחד שמנהל אותו ומתמודד עם כל המטלות,הלחצים וההתחייבויות לבד.האם הוא לא ישמח למישהו נוסף שיתחלק איתו בנטל ולו רק למספר חודשים? אני שם בשבילו,שותף מלא שלו,רק בלי להתחלק ברווחים..הכל שלו-רק שיצליח. אין כיף גדול יותר מסיפוק של בעל עסק שמתחיל סוף סוף לראות את פירות עמלו! אם כוונתך היתה גם לנושא אפשרויות התשלום של עסק קטן-מוזמנת לעיין בתשובתי הקודמת לגבי עלות של יועץ עסקי.

כמו בכל שירות שנותנים בסוף מגיעים לשורה התחתונה והיא המחיר-בואי נדבר עליו.. קודם כל זה מצוין שייעוץ עסקי נתפס כמשהו לא זול,וזאת מכיוון שמנסיוני הרבה דברים שנתפסים כזולים באותה מידה גם נתפסים כנחותים או פחות איכותיים. לתת טווח מחירים זה מאד קשה כיוון שכמו שכל עסק הוא שונה במוצר שהוא נותן,בייחודיות שלו ,בכמות העובדים שלו וכו'-כך גם התאמת הייעוץ לאותו עסק היא שונה וכמות השעות המתבקשת על מנת להביא תוצאות משתנה מעסק לעסק. דבר אחד יכול להתחייב לך-כשאני נפגש פרונאטלית עם בעל עסק,מדברים על העסק מציגים כל אחד את צרכיו ומגיעים למסקנה כי אנו טובים האחד לשני-נמצא את הדרך בנושא המחיר כך ששנינו נהיה מרוצים. הרי זהו תהליך של יותר מחודש אחד וברור לי שאם אכן אביא את התוצאות הרצויות לבעל העסק הוא ישמח לשלם לי ואף יותר מכך. אני תמיד מאחל לעצמי שבכל פגישת ייעוץ ראשונית ההתנגדות היחידה של הלקוח תהיה המחיר-כיוון שזה אומר שהוא אהב את כל שאר הדברים שהוצגו,מבין שהייעוץ יכול לעזור מאד לעסק שלו,ועכשיו הוא רק מבקש ממני למצוא שביל זהב שיאפשר לו לעמוד בתשלום.

מעצם האמונה שלי במקצוע וביכולתו לעזור לבעלי עסקים להגיע לתוצאות טובות יותר תוך פרק זמן מוגדר אני לא מאמין במילה התחייבות. המילה הנכונה במקרה הזה היא מחויבות,שהיא מחויבות לתהליך של שני הצדדים כיוון שהתהליך מתחיל ומתקיים מרצון הדדי. ויחד עם זאת,מכיוון שמדובר בתהליך שדורש עבודה מעמיקה פנימה על מנת לייצב את השורות ולחשוף את המוצר בצורה נכונה (אמצעי שיווק,תדמית,קהל יעד מתאים) אי אפשר לבקש תוצאות לאחר חודש או חודשיים.זה פשוט לא ריאלי ומעיד על עבודה לא מספיק יסודית מצד היועץ. לכן,תמיד אסביר לבעל העסק כי תקופת המינימום הדרושה על מנת להתחיל לראות תזוזה ושינוי במכירות היא כ-3 חודשים,ומאז המגמה היא רק כלפי מעלה. בכל אופן,אני מאפשר לבעל העסק לאחר סיום חודש עבודה ראשון,במידה ואינו רואה עשייה או ביצוע פעולות לקידום העסק,לסיים את ההתקשרות ללא קנס יציאה או פיצוי כלשהו. מנסיון עבר-לא קרה לי ואעבוד מספיק קשה גם בהמשך על מנת שלא יקרה..

הפגישה הראשונה איננה כרוכה בתשלום ואני משקיע עד שעתיים מזמני על מנת לפגוש את בעל העסק,לבדוק מהם הצרכים שלו,מדוע הוא צריך אותי ואיך אני יכול להביא אותו למקום טוב יותר מאשר הוא נמצא בו היום. הסיבה שאני מאפשר פגישה ראשונה ללא תשלום היא לשים את "לחץ התשלום" בשלב ההיכרות בצד ולאפשר לכל האנרגיות החשובות להתמקד בעסק עצמו ובדרכים לעזור לו לשפר את התנהלותו וביצועיו. בסיום אותה פגישת ייעוץ אני מגיש הצעת מחיר מסודרת ללקוח.

יועץ עסקי טוב לא רק שיכול לתרום לעסק שלך הוא גם יכול להראות לך דברים שלא תאמיני שקיימים בעסק כבר שנים ולא קיבלו את תשומת הלב הנדרשת על מנת לשנות אותם:בזבוז כסף לא הכרחי,חוסר ניצול מקסימלי של שעות העבודה למקסימום תפוקה,ניהול זמן שגוי,שירות טלפוני בעייתי וכיו'. כמו כן ידע בנושא השיווק,שהוא קריטי בהישרדותו של העסק.לא כל בעל עסק נולד איש שיווק..(וזה בסדר!)יועץ עסקי בונה תוכנית שיווקית מסודרת כולל סדרי עדיפויות במגבלת תקציב שהוגדרה מראש ומניע את העסק קדימה להגדלת המכירות. ליועץ עסקי יש ידע פיננסי שיכול לעזור לך לעשות את החישובים הנכונים,לחסוך במקומות האפשריים וכן..גם להוציא כסף אבל באופן שיביא הרבה יותר כסף בטווח הקרוב והרחוק. יועץ עסקי יכול לעזור לך בקבלת מימון בבנק ובתנאים טובים (הוא יודע איך להציג את הדברים ולדבר בשפת הבנק) יועץ יכול לעזור לך בחישוב וטיפול בהוצאות הקבועות והמשתנות של העסק ולדאוג יחד איתך שבסוף החודש עמודת ההכנסות תהיה גבוהה יותר מעמודת ההוצאות = רווח! יועץ עסקי יכול לסייע לך באימון העובדים בעסק והוצאת מירב הפוטנציאל האישי על מנת להגיע להישגים טובים יותר עבור העסק(גם הם ירוויחו מזה!) ואולי הערך המוסף הגדול ביותר שאני רואה במקצוע הזה-יועץ עסקי הוא אדם נוסף בעל ידע מקצועי ואישי כאחד, שמצטרף לצוות ומסתכל מהצד על התנהלות העסק,וכמו שאומר המשפט המפורסם:"דברים שרואים מכאן לא רואים משם".. תמיד יהיה לך מישהו שנמצא שם,לבקש דיעה נוספת,להתייעץ,ללכת יחד לפגישות עסקיות חשובות,לאזור אומץ ללכת פיזית למשרדים/בתים ולהציג את עצמך! תמיד שניים עדיפים על האחד..יש כוח אדיר שדוחף אותך כשיש מחויבות לצד שלישי והמטרה משותפת! מקווה שעניתי לשאלתך,מוזמנת לפנות בכל שאלה נוספת בעתיד.