הלקוחות שלי הם הראי שלי, הם עוזרים לי לדייק את עצמי, את המהות, המשמעות ולהתפתח.

״אני חייב לשתף אותך במשהו״ אמר לי הלקוח בשיחת טלפון וצחק.
זה היה לקוח שסיימתי איתו תהליך מיקוד עסקי ועיצבתי לו חומרים שיווקיים.
הלקוח: ״את זוכרת שסיפרתי לך שאני עושה כנס השקה לעסק?:
אני: זוכרת. עניתי 
הלקוח: אז אתמול אחרי האירוע חבר שאל אותי כמה עלה לי להפיק אותו
אמרתי לו, היה קייטרינג, לשכור את המקום, והפסיכולוגית שעיצבה לי....״

בלי לשים לב התת מודע שלו דיבר והוא כינה אותי פסיכולוגית במקום מעצבת  :)
השיתוף שלו היה עוד צעד בפיתוח תהליך המיקוד העסקי שאני עושה היום עם לקוות הסטודיו וביכולת שלי לדייק את עצמי ואת המסרים שלי.

באותה התקופה הגיעו אלי עוד תגובות מלקוחות על הערך שהם מקבלים משיחת המיקוד העסקי שאני עושה כשלב ראשון לתהליך המיתוג העסקי.
זה תהליך שבמקור נועד עבורי ככלי עבודה, כדי ללמוד את הסיפור של הלקוח ולעצב עבורו ולא עבור התחום שהוא עוסק בו. התגובות של הלקוחות שלי גרמו לי להבין שהם מקבלים ממנו ערך. 
שיחת המיקוד הפכה לתהליך מיקוד שמיועד עבור הלקוחות שלי ועבוריי, הוא זה ששלח אותי ללמוד אימון ולהעצים את המשמעות שלו בעיקר עבור בעלי העסקים איתם אני עובדת.

התגובות שקיבלתי שלחו אותי לדבר עם לקוחות נוספים שמיתגתי. שאלתי אותם 2 שאלות
1. מה קיבלתם בתהליך העבודה איתי
2. מה חוויתם

כשכל התשובות שקיבלתי היו דומות ודיברו על משמעות התהליך עבורם (כל אחד בזוית שלו), הבנתי שקרה משהו, שהעסק שלי עבר התפתחות ושאני צריכה לעצור להבין ולדייק. כשהייתי מוכנה להכיל את השינוי מיתגתי את עצמי מחדש, ערכתי שינויים בעבודה שלי ובמסרים שלי.
היכולת שלי להבין ולתווך את השינוי ואת המסרים בשיווק שלי השפיעו גם על הפניות שהגיעו אלי, קהל שהרגשתי שפחות נכון לי כמעט ולא פנה ובעלי עסקים שרצו לעבור תהליך עומק החלו להגי יותר לסטודיו.

השיעור שלי היה ההבנה שאני יודעת מה אני רוצה לתת ללקוחות שלי, אבל הם יודעים להגדיר מה קיבלו ממני.
כשאנחנו רוצים להפוך למותג, כשאנחנו רוצים להתפתח, חשוב שתהיה הלימה בין מה שאנחנו רוצים שיגידו עלינו לבין מה שאומרים כמו בכל התנהלות ומערכת יחסים בחיים.

ההמלצה שלי אליכם
תקשיבו ללקוחות, תבדקו מה הם חווים בעבודה איתכם / כתוצאה משימוש במוצר שלכם הם ידעו לשקף לכם בצורה ממוקדת ובברורה ולתת לכם פרספקטיבות נוספות או לחזק ולדייק את מה שאתם כבר יודעים. אם הם לא משתפים מעצמם, תשאלו, תבקשו משוב, תבדקו אם מה שאתם רוצים לתת אכן משתקף במה שהם מרגישים שקיבלו. אם איך שאתם רוצים שיתפסו אתכם תואם את מה שחושבים ואומרים עליכם.

#יוצרים_מיקוד_עסקי

ייייייייייייייייייייי
רונית ברק - אימון ומיקוד עסקי
#לעצור_כדי_להתקדם

סטודיו רונית - מיתוג ועיצוב מסרים שיווקיים
#לצאת_מהמובן_מאליו_ולהתחבר_למשמעות