קבעתי עם חברה להגיע למקום כלשהו ברחובות. מאחר ולא נפגשנו הרבה זמן ניצלנו את ההזדמנות וקבענו להפגש לפני לקפה. 
אני: אפשר בפארק המדע ברחובות.
היא: פארק המדע זה המקום אליו אנחנו אמורות להגיע?
אני: לא :) פארק המדע זה המקום שהרכבת שלך מגיעה אליו ושם יש בתי קפה.

כמי שגרה בנס ציונה, לי ברור שהרכבת עוצרת בפארק המדע. החברה שלי מת״א לא מכירה בכלל את פארק המדע.

פעמים רבות בחיים אנחנו יוצאים מנקודת הנחה שמה שברור לנו ברור לכולם, שכולם מבינים בדיוק למה אנחנו מתכוונים. בחיים האישיים זה יכול להוביל לאי הבנה ומפה ההשלכות יהיו שונות, בעסקים זה עלול לגרום לנו לפספס קהל רלוונטי וכתוצאה מכך להפסיד לקוחות.
לכן לא מספיק לדבר מתוך הגדרת המקצוע/התחום בו אנחנו עוסקים. חשוב לעצור על כל מסר, אמירה, מילה ולחשוב מה המשמעות שלה, חשוב שהקהל שלנו יבין.

חשוב ללמוד לקחת את השלם והמוכר לנו ולפרק אותו למרכיבים ולחבר בחזרה לדף מסרים ברור שיוצר חיבור, שנוגע ברגשות, שנותן סיבה...
כמה נקודות למחשבה:
- לפרש מילים ומונחים מקצועיים גם אם הם נראים לנו ממש ברורים להבין שלא כולם מבינים את המשמעות המלאה.
- להסביר בדיוק למה תוכלו לעזור ואיך.
- לחשוב דרך העינים של הלקוח -  לדבר אל הרגש והצורך שלו, לצלול לתוך החשיבה, הרגשות, הפחדים, הפרדיגמות... שלו, להתייחס אליהם ולתת להם מענה.
- להתייחס לערך המוסף שיקבלו הלקוחות שלכם - כאשר הם ישתמש במוצר או יקבלו את השירות שלכם מה יקרה לחיים שלהם כתוצאה מכך, איך זה ישפיע עליהם.
- מה החוויה של הלקוח מהתהליךֿ מהשירות, מהמוצר...
- מה החלופות הקיימות בשוק ולמה דוקא הדרך שלכם נכונה להם יותר.
- לחשוב מה ימנע מהלקוח שלכם לפנות אליכם ולתת לו מענה בשיווק.

#יוצרים_מיקוד_עסקי

ייייייייייייייייייייי
רונית ברק - אימון ומיקוד עסקי
סטודיו רונית - מיתוג ועיצוב מסרים שיווקיים