אני קוראת המון פוסטים שהמסר שלהם ״לא נעים לי לשווק עכשיו״, ״זה לא זמן לשווק״, לא בא לי לשווק״...
יש בעלי עסקים שחושבים שלא מתאים/נכון ויש שחוששים ממה יגידו...
המסר שלי אליכם > הקושי הזה ברוב המקרים יושב על פרדיגמה שמנהלת רבים מאיתנו כל השנה.

לפני שאני אתקדם אני אשתף אתכם במקרה שקרה לי לא מזמן.
נכנסתי לאחרת מרשתות הספורט לרכוש נעלי ספורט אחרי שהנעליים שלי עשו את שלהן.
לא, לא מרוב שעשיתי ספורט, סתם כי הפכו לנעלי הליכה יום יומית  :) .
ניגש אלי אחד המוכרים והציע את עזרתו, הודתי לו ועניתי שאני מעדיפה להסתכל וכשאצטרך עזרה אפנה אליו.
המוכר: אני רק רוצה להגיד לך שיש מבצע על הזוג השני
אני: הודתי על המידע, ואמרתי שאני רוצה להתרשם ואני אחזור אליו אם יהיה צורך
המוכר: ממשיך להציע לי עזרה 
אני: עזרת לי עם המידע על המבצע, תודה. אבל עכשיו אני ממש אשמח לחפש לבד.
המוכר: מבטיח שהוא לא לוחץ אבל ממשיך להמליץ
אני: עדין בנימוס, מבקשת שוב רגע עם עצמי ועם הנעליים, אם לא יהיה בינו קליק איך נתקדם...?
המוכר הולך צעד אחורה. 
אני: צועקת בלב, יש... הצליח לי.
מחשבה שהתנפצה במהרה... אני מרימה את אחת הנעליים להתרשם
ו... מי שוב לידי קרוב קרוב? המוכר שלנו
המוכר: ממש, אבל ממש ממליץ לי על...
אני: אוספת את עצמי ויוצאת מהחנות...

אז מה בין השיווק של העסק שלנו לבין המוכר שהבריח אותי מהחנות?
> התפיסה ששיווק = מכירה כאן ועכשיו, ששיווק הוא פעולה אגרסיבית, ישירה שדוחפת את הלקוח/קהל שלנו לקנייה.
כשבעלי עסקים פועלים מתוך התפיסה הזו קשה לרבים מהם לשווק גם בימי רגילים אבל יותר מכך בימים אלה.
רבים שפועלים מתוך התפיסה הזו פשוט מאבדים לקוחות שבדיוק כמוני בורחים. לא קוראים את מה שיש להם להציע, לא עוצרים לבדוק אם הם יכולים לעזור להם, לא מקבלים את האופציה לבחור בהם.

מה כן?
קודם כל אני ממליצה להחליף פרדיגמה. להבין ששיווק אכן מוביל ליצירת עסקה/מכירה, אבל חשוב לזכור, לא כל פעולה שיווקית היא פעולה מכירתית. חשוב להבין, אנחנו מנהלים עם הלקוחות שלנו מערכות יחסים ובדיוק כמו בחיים אנחנו צריכים לאפשר למי שעוקב אחרינו לפתח עלינו דעה, מחשבה, רגש ולבחור בנו. 
הבחירות שלנו נעשות קודם כל ממקום של רגש ורק מעט מאוד מהחלטה רציונאלית.
תנו לאנשים להרגיש שיש להם סיבה לבחור בכם. תגרמו להם לבחור בכם.

לפעמים אנשים בוחרים בנו מתוך הזדהות, פעמים אחרות מתוך אמונה שאנחנו אלו שנעזור להם ולפעמים פשוט, מתוך חיבור אישי ואמון. לפעמים אנחנו בוחרים לא את הכי טוב, אלא דוקא בזה שהכי נוח לנו איתו, את מי שאנחנו הכי מתחברים אליו.

אז איך עושים את זה?
ממקדים את הנרטיב של העסק, מגבשים דף עם מסרים תומכים. בוחרים באיזה מסר להתמקד ומספרים לעולם.
הדרך המוצלחת ביותר להעברת מסרים היא באמצעות סיפורים.
חשוב לפני כל סיפור להבין מה המסר, מה המטרה, מה אתם רוצים שיקרה, שיבינו...
למה סיפורים? 
כי סיפורים יוצרים עיניין וקשב, כי סיפורים מאפשרים לנו להפתח למסרים, כי סיפורים גורמים לנו להתחבר ולהזדהות, יוצרים אמון...
כי סיפורים נצרבים בזיכרון.

צרו לכם רשימת מסרים עקבית שתלווה אתכם בתהליכי השיווק ותתמוך בנרטיב שלכם.
תחשבו מה הלקוח שלכם, צריך, רוצה, ממה הוא חושש, איזה פרדיגמות יש לו ותאפשרו לו להבין לבד למה הוא בוחר דוקא בכם.
כמו בחיים גם בעסקים אנשים לא אוהבים שדוחקים בהם, אנשים אוהבים שמאפשרים להם לבחור.

כשיהיה לכם נרטיב ברור ודף מסרים הם יהיו חלק מהתודעה שלכם והסיפורים כבר יצופו לבד, מהיום יום, משאלות של אחרים, משיחות... בכל מקום.

איך המציאות של היום מתחברת לשיווק?
ספרו לאנשים על ההתמודדות שלכם, על הבחירות שלכם, ספרו מה אתם מרגישים, איך אתם בוחרים לעזור לעצמכם, לעזור לאחרים, איך אתם מנהלים סיטואציות, איך קמים ממשבר, מיום קשה.... תכתבו כך שיוכלו ללמוד עליכם משהו, שהסיפור ישקף אתכם, שיוכלו ללמוד על הערכים שלכם, על ארגז הכלים שלכם, איך אתם פותרים בעיות, איך אתם עם אחרים.... תנו לאנשים להתחבר אליכם.

ייייייייייייייייייייי
רונית ברק - המיקוד ואימון עסקי
סטודיו רונית - מיתוג ועיצוב מסרים שיווקיים

#לצאת_מהמובן_מאליו_ולהתחבר_למשמעות
#שיווק     #מסרים_שיווקיים