דמיינו לכם שאתם רוצים להגיע ליעד מסויים.
אתם מחפשים איש מקצוע שיקח אותכם לשם. הוא יכול לקחת אתכם דרך האוויר, הים או היבשה. יש הרבה בעלי מקצוע, כל אחד מציע את דרכו, כולם יכולים להוביל אתכם בביטחה ובהצלחה ליעד שלכם.
אבל אתם, אתם רוצים דווקא דרך היבשה, זו החוויה הנכונה לכם.
אתם לא ממהרים, אתם רוצים להנות מהנוף, להתנתק קצת מהשגרה, לנקות את הראש.
אחרי שהבנתם שאתם מחפשים את מי שיקח אתכם דרך היבשה גם אז יש מספר דרכים. ב 4 על 4, באופניים, רכב דו או תלת גלגלי... ואולי, אולי אתם הכי רוצים לעשות את הדרך שלכם בהליכה?

אתם תבחרו את בעל המקצוע שיעניק לכם את החוויה הטובה ביותר בדרך הנכונה לכם.

בעסק שלכם זה עובד בדיוק אותו הדבר.
הלקוחות שלנו מגיעים אלינו על מנת שנקח אותם מנקודה אחת לשניה, על מנת שניצור עבורם שינוי וניתן להם מענה לצורך.
יש לכם קולגות / מתחרים, רבים מהם טובים כמוכם חלקם אולי אפילו יותר. הלקוח שלכם מחפש חוויה - חווית שירות וחווית לקוח. 
לכן אם השיווק שלכם יגיד ״אני מקצועי, שירותי....״ זה לא מספיק, גם המתחרים שלכם, לפחות חלקם מקצועיים, שירותיים....

תנו ללקוח שלכם להבין איך תקחו אותו, איזו חוויה תתנו לו
חוויית שירות וחוויית לקוח.

תנו לו להכיר אתכם ולהבין שאיתכם הוא רוצה לעשות את הדרך, לא רק כי יגיע בהצלחה ליעד - כי תתנו לו מענה לצורך שלו. תנו לו סיבה להבין איך זה יקרה, מה התהליך שאתם תעברו איתו, במה הוא שונה מאחרים.

תזכרו אנשים מקבלים החלטות קודם כל ממקום ריגשי רק אחרי זה ממקום רציונאלי. 
תנו להם להרגיש שאתם אנשי המקצוע איתם הם רוצים לצאת לדרך.

#מיקוד