הייתי השבוע בעוד מפגש נטוורקינג, לפני דיברו סוכן ביטוח ורואה חשבון.

סוכן הביטוח לשימחתי לא התפתה להסביר לנו מה יקרה ברגע של משבר, כמה נואשים ניהיה, כמה כאב נחווה... לא מכר לנו סיפורי אימה כדי שנרכוש ממנו את שירות הביטוח אותו הוא מוכר. הוא פשוט סיפר סיפור לקוח, תאר מיקרה, מה קרה, איך הצליח לעזור לו.

רואה החשבון חיבר בין המסר שלו לסיפור תנכי.

שניהם יצרו עיניין וגרמו לאנשים להקשיב להם, שניהם העבירו משהו מהאישיות שלהם, שניהם יצרו תחושת אמון ושניהם נצרבו בזיכרון.

ככול שאני יושבת יותר עם בעלי עסקים אני מבינה שרבים לא באמת מצליחים לספר את הסיפור שלהם.

הרצון הטבעי להגיע למכירה גורם לרבים לשווק בצורה ישירה עד דחיפת האצבע ל״פצע״, יש אנשים שיבהלו ויהפכו ללקוחות, רובנו מאבדים קשב כשאצבע מופנת לעברנו או נוגעת לנו בכאב.

אני, מאמינה שחשוב לדעת לספר סיפור, את הסיפור של העסק, לספר סיפור שמעביר את הצורך ומלמד משהו על בעל העסק, על התהליך, החוויה של הלקוח ואיך הוא יקבל את התוצאה הרצויה לו.

זו הסיבה שכל תהליך מיתוג אני מתחילה בתהליך מיקוד בו אני עוזרת לבעל העסק להביט על מה שאסף איתו בדרך, על מה עורר בו את התשוקה לצאת לדרך, מה מרגש אותו בתהיך, מה אסף לארגז הכלים שלו...

אני שם לשאול שאלות, הם זוכים להביט במבט מעמיק אל ועל הדרך וללמוד לראות ולהבין את הסיפור שלהם במבט מעמיק יותר.

אני מקבלת בסיס ממנו נוצר העיצוב ומשפט ההגדרה - העיצוב הוא תרגום ויזואלי לסיפור של בעל העסק.

בעל העסק מקבל כלים לספר את הסיפור שלו.

#סטודיורונית #סטודיו_רונית

#מיתוד #מיקוד