רוצה לשתף אתכם במשהו שקרה לי ושמדגים כיצד שיווק לקוי ואגרסיבי- משיג בדיוק את ההפך ממה שרצוי.

אני מונייה שנים רבות על עיתון יומי כלשהו ומאוד נהנית מהעיתון. לפני מספר שנים הציעו לי לעשות מנוי על ירחון השייך לעיתון ואכן עשיתי.

לפני כ- 4 חודשים ביקשתי לבטל את המוני כי מצאתי שאין לי ענין רב בחוברות והן נערמות ליד המיטה מבלי שאני קוראת בהן. בעיתון הציעו לי 4 חודשים נוספים בחצי מחיר ולאחר מכן אחליט אם ברצוני להמשיך את המוני במחיר מלא. קיבלתי את ההמעה. כעבור 4 חודשים צילצלתי אליהם והודעתי שאין בכוונתי להמשיך במוני זה ומיד הוספתי "תחסכו לי בבקשה את ההצעות המפתות שלכם, זה לא מתאים לי כרגע ואם אחליט בעתיד שאני רוצה שוב לנסות, אפנה אליכם."

קיבלו את דברי. שמחתי מאוד על ההבנה ועל שחסכו ממני את ה"נדנוד" שלהם הבלתי נלאה.

עברו כשבועיים והנה שוב טלפון בענין המנוי. הבהרתי שמבחינתי הענין סגור ואני לא מבינה מדוע מטרידים אותי שוב. האשה שמעבר לקו הסבירה לי שעומדות לצאת חוברות חדשות מאוד מוצלחות וחבל שאפסיד וגם יתנו לי במתנה חוברת מסוג אחר ועוד כל מיני הטבות.

כאן כבר פקעה סבלנותי ואמרתי לה - " את יודעת עם ה"נדנוד " שלך ועם הדרך שבה את משווקת את הירחון את משיגה בדיוק את ההפך. את יוצרת התנגדות וכעס ואם חשבתי אולי בעוד חצי שנה לחדש את המנוי, הרי אין שום סיכוי שאעשה זאת - בגלל ההתקרצצות והדביקות שלך. ככה לא משווקים!!! אתם יוצרים דחייה אצל הלקוח ולא משיכה לדבר אותו אתם רוצים לשווק!!!"

עדינה מלנקי

התאמה אישית של תוספי תזונה