אבולוציה של משווק : מ"חפשו אותי" ל"איזה רגש אתה רוצה לקבל ממני?"
כמה מחשבות על אבולוציה בשיווק...
בעידן הצנע חיפשו את היוצר או מוכר. יוזמה שיווקית היית מלקוח לבעל המוצר.
בשנות ה60-ם, תחילת ה70-ם בעל המוצר פונה ללקוח, מטרת השיווק לחשוף יותר ויותר דברים חדשים שמגיעים לשוק ישראלי, קצת משחק עם מבצעים, יותר תשומת לב למוצרים עצמם.
בשנים שאחרי התקדמנו לצריכה מרובה (לא תמיד את מה שבאמת היינו צריכים), כאן מתחילה תחרות המחיר: מי ימכור זול יותר, מי ייתן יותר באותו מחיר.
הגענו לעידן השפע. כשיש הכל או כמעט הכל. אנחנו כולנו מוצפים במידע. תשומת לב פנויה ותשוקה למשהו יורדים לאפס. התגוננות להצעות מרובות גוברת ולפעמים אפילו חוסמת כניסה למידע על משהו שהיה יכול להיות טוב בשבילנו.
גם צרכנות מתחילה להיות נבונה יותרה, חכמה יותר, חסכנית, מתחשבת בסביבה.
איזה אופן של שיווק מתאים עכשיו ? בעיני "שיווק רגיש", שיווק שכולו מכוון למתן ערך מוסף ללקוח,
שיווק שיודע לזהות לא רק צורך, אלא סיבה לצורך הזה, רגש שיסופק כשהצורך יקבל מענה.
הגענו, לדעתי, לשיווק מעמיק, שיווק שדורש הרבה סבלנות, פתיחות ורגישות.
לראות בלקוח לא חיה שאנחנו ציידים ברחבי הרשתות ובחוץ, אלא הזדמנות לתרום לעולם שבו אנשים מאושרים מחיים שלהם., לתרום לעולם טוב יותר.
חפרתי ? אולי... בזמן האחרון אני רואה יותר ויותר חומרים על טכנולוגיות ושיטות איך ואיפה לשווק. והרבה פחות מידע וטכניקות על איך לזהות רגשות של לקוחות שמנהלות תהליך קבלת החלטות שלו :).
לפני שתתחילו לקרוא את הפרופיל שלי, חייבת לציין : אני גם וגם וגם ועוד כמה גמים :). *** החל מ2006 ליוויתי עסקים (לרוב קטנים) בתחום השיווק, מעל 5000 איש השתתפו בארץ ובחו"ל בסדנאות שלי בנושא שיווק ונטוור