מרכז מבקרים הוא קצת כמו מוזיאון. הוא משתמש באותן טכניקות: אוצרות, הקשר, תאורה, טקסט וחוויית מבקר. אבל המטרה שונה. בעוד מוזיאון עוסק בשימור ופרשנות, מרכז מבקרים נועד להעביר רעיון וערכים, דרך חוויה. הסיפור כאן לא נקרא, הוא נחווה. לא מה מציגים הוא העיקר, אלא מה המבקר לוקח איתו החוצה: הבנה, חיבור רגשי, זיכרון , ולפעמים גם שינוי תפיסה. גם מוצר יומיומי יכול להפוך למשמעותי, כשנותנים לו הקשר נכון. מרכז מבקרים מוצלח לא נמדד בגודל או בתקציב, אלא בדיוק, בתוכן, ובחיבור אמיתי לקהל.