הדרכת הורים, שמהווה יד תומכת להורים, ללא שיפוטיות. מתן מענה מדוייק לבעיה שאיתה מתמודדים ההורים. תוך התחשבות ביכולת ההורים, בגיל ויכולת הילד. -תמיכה באתגרים בחיי היום יום בזמן אמת. -בעת הצורך ניתן לקיים תצפיות אונליין על התנהלות היום יומית. - קיים גם קו להורים שבו ההורים שואלים שאלות ומקבלים מענה.