הכלל הראשון היה לאמר כל דבר כאן ועכשיו. 

כי מה שלא אומרים לא קיים.

הכלל השני - איך להכין את האדם: דוגמאות:

לפנות לאדם ולאמר לו : - " קרה משהו. אני צריך להרגיז אותך מתי אפשר לדבר על זה?"

-  כואב לי ואני לא יודע איך לאמר לך ... מתי מתאים שנדבר.

- אני נבוכה. מתי נוכל לדבר על זה.

- וכך הלאה לפי הבנתכם.. תכינו את הצד השני לשיחה ותקבעו זמן מתאים.

זמן שבדרך כלל לא מתאים הוא: רבע שעה אחרי שחוזרים מהעבודה. זמן זה צריך להיות זמן של "להרגע מהעבודה". מתאים לקפה ביחד.

דוגמא ידועה: האשה כל היום בבית עם התינוק שבוכה.

( מה לעשות שעדיןן לא נמצא פתרון שמשחרר את התינוק מגאזים.)

האשה מחכה שהבעל יחזור כדי שיקח ממנה את התינוק.

הבעל מגיע " עם ראש מפוצץ" מהעבודה ורק רוצה שקט.

כמה מיקרים אתם מכירים שמתגרשים אחרי לידת ילד.

דברו ביניכם נכון.