אומנות המכירות -תזהרו לא להתמכר!

ונתחיל קודם בשאלה, מי אוהב אנשי מכירות שיקום?

הרבה אנשים נרתעים "מלמכור", הם לא אוהבים שמוכרים להם, הם פוחדים להתעמת עם המילה לא , הם לא מסוגלים שתחשבו שהם מעוניינים שתקנו מהם משהו וברור שבאופן כללי יש להם רתיעה כללית מהנושא. אבל לעסק בלי מכירות אין הצדקה קיומית וכלכלית . המכירה היא למעשה הדלק והחמצן של העסק ואיש המכירות הוא הדלקן .

אחת מן הדיעות הרווחת על הגדרת איש מכירות מצויין היא, שאם סגרתם לו את הדלת הוא יחזור דרך החלון ואם גם החלון סגור, הוא כבר ימצא את הדרך להתיישב אצלכם נינוח, על הספה בסלון ולבקש מכם להכין לו קפה הפוך בלי קצף.. ועוד לא נגעתי בדיעה, של למכור קרח לאסקימוסים ובעוד כמה קלישאות.

 כאשת שיווק ומנהלת מכירות עתירת ניסיון, שעבדה עם חברות וארגונים גדולים וגם עם עסקים קטנים,  תמיד בחרתי לעבוד בחברות אמינות שהאמנתי במוצר שלהם והכי חשוב במי שעומד בראשן. אני יכולה להעיד שבאופן אישי כמעט ומעולם לא מכרתי ללקוח מוצר שהוא לא היה צריך, מעולם לא " נדחפתי" "התקרצצתי" לא הייתי ברורה או השארתי דברים בעיסקה לתחום האפור ובכל זאת מאוד הצלחתי.  

לקוח שהצלחתי "לדחוף" לו מוצר או שירות בפעם הראשונה והוא נשאר לא מרוצה, הרי זה ברור מאוד שהפסדתי אותו לתמיד. אז מה עשיתי בזה בעצם?

מכירה שמתנהלת על בסיס קבוע וחוזר היא השאיפה האמיתית של כל איש מכירות רציני. והיא צריכה להיות גם השאיפה האמיתית בעסק שלכם. היא מתחילה באמונה אמיתית בעצמכם, בטיב המוצר שאתם משווקים, בטיב השירות שאתם מציעים, במקצועיות שלכם, ביצירתיות ובעיקר בהבנה הפסיכולוגית של הלקוח שלכם ושל הצרכים שלו. אם אתם מאמינים שיש לכם שירות או מוצר שעשוי להועיל לאנשים הרי שהסיפוק מן המכירה יכול להיות רב מאוד.

כמו בכל מקצוע בכדי להפוך להיות אמנים בתחום עליכם ללמוד, להתנסות, לרכוש כלים, ללמוד לקבל לא, ואז גם להצליח .זהו מקצוע שדורש סבלנות והתמדה ויש בו לפעמים עליות ומורדות כמעט כמו ברכבת הרים, אבל מי שמתמיד מצליח, זה בדוק!

זהו מקצוע מרתק שברגע שמבינים את החכמה שהוא מחייב ואיך שהוא עובד אפשר בקלות להתאהב בו

תזהרו לא להתמכר!

בברכה עידית