"קובי, אני רוצה לגדול, להעיף את העסק קדימה" התחלה של פגישה לפני תהליך ליווי. האמת ? התחלה טובה. התחלה שמעידה על מיקוד ורצון להתפתח. אני אוהב התחלות כאלו של פגישות. השבוע הבא בפגישה יהיה לפרק את המשפט, להבין למה הכוונה, מה הגישה של בעל העסק, להבין איזו תמונה רצה לו בראש כאשר הוא מצהיר את ההצהרה על הרצון לגדול. כאן העסק מתחיל בדרך כלל להסתבך. המורכבות האנושית מתחילה לבוא לידי ביטוי. החסמים האישיים מתחילים לצוף, הפחדים מתחילים לנהל את בעל העסק, פחד מכישלון הוא רק סוג פחד אחד, גרוע ממנו הוא דווקא הפחד מהצלחה: "אם אצליח, איפה הייתי עד היום ? " לאט לאט מקלפים את הקליפות, פורטים את החלום לצעדים פרקטיים. מציבים מטרות, יעדים, הגדרות עשייה. הופכים את החלום למציאות, לפעילות שאפשר להכניס ליומן של גוגל. אני הכי אוהב את הצעד הראשון, אני קורא לו "לחשוב כמו הגדולים". מה זה אומר "לחשוב כמו הגדולים" ? בפשטות של הדברים זה שינוי גישה, זה אומר שאם אתה רוצה לגדול, אתה חייב לאמץ לך את צורת החשיבה הרחבה, להבין איך בגיל גייטס היה פועל בסיטואציה, מה הפתרון שהמנכ"ל הבכיר היא מאמץ, זה אומר להקיף את עצמך בנבחרת של הצלחה, להכניס לעסק תהליכי עבודה, מערכות, לגייס עובדים, לא לפחד לעשות צעדים אמיצים. תנאי נוסף להצלחה בגדול הוא מוכנות לשלם מחירים. אדם יכול להגיע לכל מטרה, ובלבד שיהיה מוכן לשלם את המחירים, זה לא פשוט לשלם מחירים גבוהים, הרצון חייב להיות משמעותי מספיק כדי להניע, והתשוקה לנצח חייבת לגבור על החסמים, זה לא קל לקום מוקדם בבוקר, להתעמת עם עצמך, לגלות שהצלחה היא דרך לא פשוטה, שיש עליות ומורדות, הצלחות וכשלונות, ושהכי חשוב זה להמשיך לדווש קדימה בכוח, ומי שמפסיק לדווש פורש מהמירוץ ומפסיד. והכי חשוב - ללכת על כל הקופה ! לנהל סיכונים אבל לא לפחד להמר ! לחדש, להתחדש, להכניס טכנולוגיות, לצאת מחוץ הקופסה, לפעול אחרת. המציאות מחייבת אותנו להשתנות כל הזמן. ואנחנו חייבים להיות אג'ליים, משתנים כל הזמן. אני לא מוכן ללוות בעל עסק שאומר לי: "ככה אני" - אחד כזה לא ישתנה לעולם ! המוכנות להשתנות היא הכלי העיקרי של ההצלחה. אז מה היה לנו שם ? - לשנות את הגישה. - לחשוב ולפעול כמו "הגדולים". - להעז וללכת על כל הקופה. - מוכנות לשלם את המחירים. - שינוי מתמיד כתפיסת עולם. ואם יש לכם את הרכיבים האלה בתיק, אז יש לכם פוטנציאל להיות גדולים באמת, בלי מרכאות ועם הרבה סיפוק ותוצאות.