מכירים את המשפט "וואוו, זה יקר" ? קבלו ספור: לנמל נגררה אוניית משא עם תקלת מנוע שהשביתה את האוניה, כל יום השבתה כרוך בהפסד גדול מאד לבעלי האונייה. הצוות ניסה לתקן את המנוע ולא צלח, הזמינו מומחים מכל העולם וגם הם הרימו ידיים. חיפוש ארוך העלה שם של מומחה בעל שם עולמי למנועי אוניות משא, הגיע לאונייה, הסתובב, בחן, הוציא פטיש קטן מהכיס. 1,2,3 - נתן שלוש מכות קלות עם הפטיש על המנוע, סימן בידו "תניעו", וואו המנוע מניע כמו חדש. כולם מתלהבים מסביב, שמחים שהבעיה נפתרה. "מה מגיע לך ? "200,000$" הוא עונה בלי היסוס. "מה ???, למה כל כך הרבה ? 200,000$ בשביל שלוש מכות קלות עם פטיש ! תשלח חשבונית עם פירוט על מה אתה מחייב אותנו !" "אין בעיה", הוא עונה בחיוך ומוציא חשבונית: " 1$ - שלוש מכות עם פטיש, 199,999$ - לדעת איפה לתת את המכות עם הפטיש". מוסר השכל - כאשר תבינו את הערך המוסף שאתם מביאים ללקוח, כאשר הידע שלכם יהפוך לייחודי, לא תהייה שום מגבלה למחיר שאתם יכולים לגבות עבור השירותים שלכם. קובי חיון - מאמן עסקי