היי,

כל בעל עסק, רוצה בסופו של דבר יותר לקוחות לעסק שלו.

ודאי גם את/ה.

החלטתי לצאת לשטח, לבדוק איך בעלי עסקים מגייסים לקוחות,

ומהי נקודת מבטם בעניין הזה.

הנה דוגמאות לשתי שיחות שניהלתי עמם לאחרונה:

שיחה עם בעל עסק ראשון:

אני: מאיפה מגיעים הלקוחות שלך?

הוא: "מפה לאוזן"

אני: "מה זאת אומרת?

הוא: "אנשים שאני מכיר,

מפנים אליי לקוחות ומעבירים לי הפניות".

אני: "אוקיי, מה עוד אתה עושה כדי להביא לקוחות?"

הוא: "זהו, בעצם שום דבר"

אני: "חשבת על עוד דברים שאפשר לעשות?"

הוא: "לא יודע, זה הדבר המרכזי...

בעצם, אני כל הזמן אומר לעצמי שאין לי מספיק לקוחות,

אני מתלונן ורק יודע שצריך לעשות יותר ולא עושה"

שיחה עם בעלת עסק שנייה:

אני: "מאיפה את מביאה לקוחות"?

היא: "הם מגיעים בעיקר מהישוב שבו אני גרה,

כי הם שמעו עליי או שהפנו אליי"

אני: "מצוין, זה בעצם מפה לאוזן, מאיפה עוד הם מגיעים?"

היא: "יש הרבה אנשים שכל פעם

מבטיחים לי שיפנו אליי לקוחות נוספים"

אני: "והם מפנים?"

היא: "לא"

אני: "למה את חושבת שאינם מפנים?"

היא: "אולי כי לא אכפת להם..."

אני: "יכול להיות שיש גם סיבות אחרות לכך".

אלה הם רק 2 דוגמאות לאופן ההתנהלות

של בעלי עסקים,

שמתלוננים שאין להם מספיק לקוחות.

יש כאלה שחושבים שברגע שפתחו עסק,

הלקוחות יפקדו אותם ויעמדו בתור,

והם- מצידם יכולים בזמן הזה להשתכשך להם בבריכה,

בחום הזה או אפילו פשוט- להמתין בסבלנות...

הלקוחות כבר יגיעו אליהם.

והקטע הכי מפתיע  בעניין הזה, שבכל פעם

שאני מקיימת שיחה כזו עם בעל עסק,

הוא מופתע שיש עוד כ"כ הרבה דברים

שניתן לעשות מעבר ל"פה לאוזן".

אז במקום להיות פאסיביים ולהמתין לתוצאות,

ולהסתפק במכירות ובתוצאות בינוניות,

כדאי להפוך ולהיות אקטיביים,

ופשוט ליצור את התוצאות אותם אתם חולמים להשיג

להפוך ממושפעים למשפיעים!

אז מה אפשר לעשות כדי להביא לקוחות?

תתכוננו, הנה זה מגיע (:

רצוי ליזום קבלת הפניות באופן שבו אכן תקבלו הפניות,

למשל במקום לשאול: "האם תוכל להמליץ עליי לאנשים נוספים?"

ולהמתין לכך שאו שזה יקרה או שזה לא יקרה (אגלה לכם בסוד

שמרבית הסיכויים שכך זה לא יקרה).

פשוט לבקש מאדם שהיתה לכם כימיה טובה בפגישה

או מלקוח מרוצה: "אשמח מאד לקבל ממך 2-3 מספרי

טלפון של אנשים שגם להם המוצר שלי יכול לעזור..."

או "בוא תחשוב על 2-3 אנשים שהשירות שלי עשוי לעזור גם לו"

וממש לגרום לכך שבאותו רגע,

הלקוח יחפש בטלפון 2 אנשים רלוונטיים,

כי מה לעשות- אחרי הפגישה, איש איש פונה לענייניו,

לעיסוקיו, ולהמשך אינסוף המטלות והעניינים שלו,

ואז הסיכוי שזה יקרה, הוא נמוך.

עכשיו, זה כבר נשמע אחרת, נכון?

בקשת הפניות אפקטיבית זו רק ההתחלה......

מה עוד ניתן לעשות?

רצוי להתחיל לקיים סדנאות או הרצאות בתחום שלכם,

ולהפוך לאט לאוטוריטה בתחומכם,

ניתן לעשות שיתופי פעולה עם בעלי עסקים נוספים

רצוי לעשות רשימת תפוצה במייל,

לפרסם תכנים ולתת ערך לקהל היעד שלכם בפייסבוק,

ועוד...

אז הנה כמה רעיונות טובים לעשייה,

להגדלת כמות הלקוחות

ליצירת התוצאות שאתם חולמים עליהם.

כשהשנה החדשה בפתח, זה בדיוק הזמן

להחליט שהנך הופך לבעל השפעה בעסק שלך,

שהנך מוביל/ה את עצמך להצלחה

אני מזמינה אותך

לחשוב איך את/ה מתכוונ/ת ליצור את התוצאות שלך

ולהגדיל את כמות הלקוחות שלך?

לבחור לעצמך תחום או שניים,

בו היית רוצה להתמקד השנה

כדי להגדיל את כמות הלקוחות שלך,

אגב, אם עדיין לא הצטרפת לרשימת האוהדים שלי בפייסבוק,

כדאי לך להצטרף, מעניין שם (:

הנך מוזמן/ת לעשות זאת כאן

סופשבוע נפלא!

מיכל עובדיה- להשמיע כדי להשפיע!