במהלך עבודתם מנהלים מתמודדים עם קבלת החלטות במצבים שונים, ומתמודדים עם דילמות וסוגיות שונות. הייעוץ למנהלים מציע כלים תומכים למנהל בקבלת החלטות ובניהול תהליכים ארגוניים, והוא כולל: שימוש במודלים ניהוליים, כלי ניהול, ידע עדכני מבוסס מחקרים בתחום הניהול ועוד. היועץ מהווה מקור עדכני של כלים ומידע עבור המנהל, ובו זמנית הוא מהווה אוזן קשבת, מקור של עידוד ותמיכה וגם עין בוחנת וביקורתית או גורם שתפקידו לאתגר ולהאיץ את המנהל לבצע מהלכי שיפור ושינוי. השיפור והשינוי יכול להיות סביב גישת הניהול או מכווון לתהליכים ארגוניים עליהם המנהל אחראי.