ברשומה קודמת כתבתי על כך שאנחנו לא צרכנים אלא אנשי שיווק אחד של השני.

היום פרסמה אפרת טולדנו - קריסטלים הודעה בפורום על חבר שהיא הפנתה אליו מישהו מחוץ לאתר, ואותו חבר אמר לה לא לשלוח את העסקה הרלוונטית למוצר/שירות, אלא עסקת "תודה שחשבת עליי".

לא ידעתי שיש צורך לדבר על זה, אבל מסתבר שיש:

אם הפניתי אלייך או אם צרכתי בעצמי - העסקה היא אותה עסקה.

על הפניית לקוח חיצוני אני צריכה להודות לך הרבה יותר מאשר על צריכה עצמית, כי בכך הגדלת את מעגל הלקוחות שלי והוספת לי איש שיווק בלתי תלוי!

עסקת "תודה שחשבת עליי" היא לא על הפניית לקוח חיצוני, אלא על דברים שאינם ממש עסקה: נתתי לך רעיון לקידום עסקי, קישרתי לאתר שלך בבלוג שלי או קידמתי אותך בדרך אחרת, בלתי ישירה (זה לא אם ראיתי סרט ונזכרתי בך, או אם חלמתי עליך בלילה).

אם קיבלת עסקה דרכי ועבר כסף, עסקה היא עסקה!

"תודה שחשבת עליי" יכול להיות גם תודה על הפניית לקוח מתוך האתר. אם אני מפנה אלייך מישהו מתוך האתר, הוא שולח את העסקה בעצמו (כי הכסף יצא מכיסו), ואת יכולה לתגמל גם אותי בכך שאשלח לך עסקת "תודה שחשבת עליי".

אפרת, תודה שהעלית את הנושא!

ד"ר תמר עילם גינדין

הרצאות העשרה בנושאים ייחודיים