באחד הפורומים הופיע הדיון הבא, ואני חושבת שהוא חשוב מכדי להשאיר אותו בפורום סגור (אני מביאה רק את החלקים הרלוונטיים ברמת העיקרון וללא ציון שמות, הכותבות מוזמנות להזדהות ולהוסיף את הדברים האחרים שכתבו)

הדיון היה בנוגע למצב הנתינה בקבוצה:
...
אצלי שופצו הבית והמחשב, נקיון נעשה, קניתי ספרים, מוצרי קוסמטיקה והסתפרתי, התלבשתי ומה עוד אני יכולה לקנות ?
סדנאות מפיקה וטיפולים קיבלתי מפה עד הודעה חדשה....
מתכננת לימוד איפור, הזמנה לסיפורים וברוך השם עו"ד טרם מעסיקה.....

אבל....מה איתכם ?

תשובה:
כל הכבוד
...
את אכן צרכנית מעולה
אבל..
אני חושבת שכדי לשמור על עצמנו לאורך זמן במקום גבוה
העקרון הוא לשווק את חברי הקבוצה
ולא רק להיות צרכן
בדרך זו הצריכה תהיה אפקטיבית ולפי צורך ולא רק למען נקודות.
במיוחד שחלק מחברי הקבוצה לא פונים לקהל פרטי.
אני מרימה את הכפפה ומזמינה כל אחד מכם לרשום 2 ביצי זהב
בכדי שלי ולכולנו יהיה קל להתמקד במה לשווק.
ובנוסף לנסות להמציא מוצר ראשוני שהוא חינמי
מה שעוזר לקרב לקוחות.

אני (עכשיו תמר) רוצה להזכיר לכולם שאנחנו צריכים לחשוב כאנשי שיווק  ולא כלקוחות פוטנציאליים.
כמובן שאם אני צריכה שירות או מוצר אעדיף מישהו מהאתר, אבל אנחנו בטח לא צריכים לצרוך דברים שלא היינו צורכים אחרת.

ואנחנו ממש ממש לא לקוחות מכמה סיבות:

1. מבחינתנו כצרכנים - באנו לכאן לעשות כסף, לא להוציא כסף. אם נקנה דברים שאנחנו לא צריכים רק כדי שיהיו לנו נקודות - אנחנו מפספסים את כל המטרה. כמו כן, יש מקצועות שלא צריך כל כך הרבה פעמים. אז נכון שגרנולה קונים כל שבוע (ולפעמים פעמיים בשבוע) ועשב שעורה קונים פעם בכמה חודשים, אבל אוי ואבוי לאדם פרטי שצריך עו"ד על בסיס קבוע...

2. מבחינת כאנשי עסקים - אם בכל מפגש אני פוגשת 30 לקוחות פוטנציאליים, החשיפה שלי היא רק ל-30 אנשים בכל פעם, כאשר ברור שלא לכולם יש צורך בשירות שלי, ולרבים מאיתנו יש מוצר שצורכים אותו באופן חד פעמי. ומה אז?

אם אני נחשפת ל-30 אנשי שיווק, החשיפה שלי הרבה יותר גדולה. כמובן שאחרי שצרכנו שירות טוב יותר קל לנו להמליץ, ולכן גם אני מקיימת הרצאות פתוחות כדי שתוכלו לבוא כצרכנים (וגם לקבל על זה עמלה) ואז תוכלו לשווק אותי יותר ביעילות. אבל המטרה הסופית שלי היא לא שכמה שיותר מכם ישמעו אותי כאנשים פרטיים בהרצאות שהן בד"כ לא רווחיות (זאת הוצאה שיווקית מבחינתי), אלא שכמה שיותר מכם יסדרו לי הרצאות בחוגי בית ובארועים שמשלמים היטב.

שימו לב שבדף הראשון של האתר יש "משווקי השבוע" ולא "צרכני השבוע". לפני זמן מה הגעתי ל"משווקי השבוע" עם משהו כמו 152 נקודות נתינה, וכולן היו מהפניית לקוחות שלי לאנשים מהאתר.

ואיך נהפוך למשווקים טובים יותר?

שיווק ללקוחות: עשו 1:1ים עם קולגות שלכם, צרו מאגר אנשי מקצוע טובים שתוכלו להפנות אליהם לקוחות שאתם לא יכולים לענות לצורך המדויק שלהם. במקרים מסוימים כדאי לחוות אישית טיפול או שירות, כדי להיות בטוחים שאתם ממליצים על בעל מקצוע טוב, כי המלצה על בעל מקצוע גרוע (ואי אפשר לצפות מאתר של 14000 איש שכולם יהיו טובים) יכולה לעלות לכם בלקוחות וחברים. אבל זוהי דרך שלנו להפוך למשווקים טובים יותר.

כשמתקשרים אליי ומבקשים הרצאה אבל לא יכולים לעמוד במחיר או שכבר יש לי הרצאה באותו תאריך, אני שולחת להם את דף המומלצים שכולו מרצים ומספרי סיפורים ששמעתי ואהבתי. רובם מהאתר. כך הלקוח כן יקבל מה שהוא צריך, וגם יזכור אותי לטובה בפעם הבאה שיש לו אירוע מתוקצב יותר.

שיווק כללי: במפגשי 1:1 (לאו דווקא עם קולגות) שאלו את השאלות הבאות:

מה המוצר/שירות שלך?

מה הייחוד שלך?

מי קהל היעד שלך?

מה הדרך הטובה ביותר לשווק אותך?

דעו גם להשיב על השאלות האלה. אם אין לכם תשובות מוכנות, הכינו אותן עכשיו. כתבו אותן בפרופיל שלכם והציגו אותן ב-60 השניות שלכם במפגש.

קבוצת עסקים מהדור השלישי המחודשת גם שמה עכשיו דגש מיוחד על כך שאנחנו לא צרכנים אלא אנשי שיווק. אנו ממליצים לאורחים שמגיעים אלינו (וכדאי שכך זה יהיה בכל מפגשי הנטוורקינג בביז וגם בחוץ) לדבר אלינו כמשווקים (איך לשווק אותי הכי טוב ולמי), ולא כצרכנים. אם אתם מזמינים לטיפול, הדגישו שזה "כדי שתוכלו לשווק אותי אחר כך יותר טוב".

בברכת עסקים מעולים ושיווק פורה,

ד"ר תמר עילם גינדין

הרצאות העשרה בנושאים ייחודיים

חברת קבוצת עסקים מהדור השלישי