אמנם כתבתי על זה מספר משפטים בפוסטים קודמים, אבל אני מקבלת המון שאלות בנושא, מאנשים שנפלו ומאנשים שפוחדים להפנות פן ייפלו.

לכן החלטתי לכתוב פוסט כולל תמונות עם הדרכה איך נבחר בעל מקצוע.

בדיון שהיה בפורום שיווק מפה לאוזן בקפה דה-מארקר, ירדו עלינו ואמרו שאנחנו בוחרים בעל מקצוע לפי מי נותן עמלות גבוהות יותר.

מי שנוהג ככה, לא יישארו לו חברים.

יש אנשים שנכנסים לאתר ונותנים עמלות גבוהות כדי שיפנו אליהם, ואחר כך מתפלאים שאינם מקבלים הפניות.

דווקא בעלי מקצוע שנותנים עמלה ללא פרופורציה לעלות, מעוררים חשד.

הבעיה איך לבחור בעל מקצוע קיימת בכל ארגוני הנטוורקינג, כי גם אם הוא משלם עמלה וגם אם הוא משלם דמי חבר לאותה הנהלה, הדבר אינו הופך אותו לבעל מקצוע טוב יותר, או טוב בכלל.

אבינו מלכנו משה חרלופסקי, שהכיר את הבעיה מהארגון הקודם שהיה חבר בו, פתר את הבעיה באתר בכמה דרכים.

איך אנחנו כן בוחרים בעל מקצוע?

האם על ידי המיקום שלו בחיפוש?

זה מדד קצת יותר טוב, אבל עדיין לא.

המיקום בתוצאות החיפוש הוא על סמך נקודות, ולצבור נקודות אפשר על ידי גיוס חברים חדשים, על ידי הפניית עסקות אמיתיות שמתבצעות, ועל ידי ביצוע הפניות שקיבלנו. הרעיון הוא שככל שאדם תורם יותר לאתר - בין אם בגיוס חברים ובין אם בנתינה - הוא צריך לקבל יותר חשיפה. ככל שאדם ביצע יותר עסקות, הוא כנראה איש מקצוע יותר טוב, ולכן הנקודות הן כן מדד חלקי.

אמנים (כולל צלמים ואדריכלים) יכולים לשים את עבודותיהם באתר ואנחנו יכולים להתרשם במו עינינו.

ברוב המקרים האחרים, וכדאי גם במקרים של אמנים, שלושה דברים מסייעים לנו לבחור בעל מקצוע.

הבה נחפש מאמן באתר. באימון אין תמונות, אבל יש נכון לרגע כתיבת שורות אלה  805 תוצאות בקטגוריה "ייעוץ עסקי ואימון אישי". חוץ מזה שהתחום רחב ומכיל אנשים שאינם מאמנים, אין סיכוי ש-805 אנשים שלא עברו שום סינון יהיו אנשי מקצוע מעולים.

הראשונה בחיפוש, כמו שאתם רואים, היא יונית שינטל, כי יש לה הכי הרבה נקודות. 

אבל עיון מהיר בפרופיל שלה מגלה שהיא עושה דברים מועילים ומגניבים, אבל זה לא האימון הקלסי שאנחנו מחפשים (מה לעשות שתרגילי מוח הכי קרובים לקטגוריה הזאת).

נמשיך הלאה.

המאמנת השנייה באתר היא עפרה חומסקי. הבה נפתח את הפרופיל שלה, ונגלה האם כדאי לנו לקחת אותה ולמה.

נתחיל בהתרשמות כללית, כדי לבדוק איך עפרה מגדילה את סיכוייה.

דבר ראשון - יש לה המון נקודות. היא מופיעה הכי גבוה בתוצאות החיפוש מבין המאמנים, ולכן אתם תיכנסו קודם כל לפרופיל שלה.

דבר שני - יש לה תמונת תדמית שמשדרת בדיוק מה שהיא רוצה: כיף, ווינריות, הצלחה ותחושה שאצלה כל אחד יכול להצליח (ציטוט מדויק מהפוסט של צלמנו דני שביט בנושא צילומי תדמית שיוצרים מיתוג).

דבר שלישי - יש לה לוגו, וזה כבר יוצר רושם של עסק רציני.

דבר רביעי - יש לה ציון 10 מ-80 מדרגים.

זה אומר לנו, דבר ראשון, שהיא קיבלה כבר לפחות 80 עסקות, וגם שהיא מעולה.

הדירוג המספרי הוא אנונימי, ומתבסס על ארבעה קריטריונים: איכות השירות, אמינות, מחיר ועמידה בזמנים.

כאשר הציון הוא 8 ומטה, נקבל גם את הציונים הבודדים בסעיפים האלה. בציונים 9-10 אין צורך בפירוט.

הרעיון בדירוג אנונימי הוא שבחוות הדעת הגלויות, אנשים עלולים לא לכתוב את כל האמת, כי אם אני מלכלכת אז אני גם מתלכלכת.

אבל בכל זאת נלך לחוות הדעת של עפרה.

(4 האחרונות שנכתבו. מי שרוצה לקרוא את כולן - יילך לפרופיל שלה).

דבר ראשון אנחנו שמים לב על סמך מה נכתבה חוות הדעת.

חוות דעת על סמך עסקה או שותפות עסקית חשובה בהרבה מחוות דעת על סמך פגישה או היכרות.

כמו שאתם רואים אצל עפרה, יש חוות דעת שכתוב בהן על סמך היכרות או פגישה, והם בעצם על סמך עסקה.

פעם בכמה זמן אני מבקשת מכל מי שכתב לי חוות דעת על סמך היכרות ובתוכן כתב על ההרצאות שלי, שישנה ל"על סמך עסקה" או "שותפות עסקית". למי שלא רוצה לשקר אבל כן רוצה לדייק, קיימת הקטגוריה "אחר". אחרי שפגשתי את רוחי בכר במפגש 1:1 ובמפגש פי 8 והשתאיתי מיכולותיה, כתבתי עליה חוות דעת. מכיוון שבאף אחד מהמפגשים לא שילמתי לה, כתבתי שחוות הדעת היא על סמך תקשור ופתיחה בקלפים, מה שהיה נכון.

את התכנים אתם יכולים לקרוא בעצמכם.

ככל שההחלטה חשובה יותר, כך נחקור יותר, ואימון הוא בדרך כלל תהליך חשוב שאנחנו רוצים לעבור אצל מישהו מעולה.

אפשר ליצור קשר (רצוי במייל דרך האתר, זה הכי פחות פולשני) עם מי שכתב את חוות הדעת, רצוי על העסקה שאתם עומדים לעשות, ולשאול אם יש משהו שהוא רוצה לומר לנו ב-offline (כלומר דברים שהוא לא אמר באתר, כי אולי לא נעים).

אפשר לבדוק מי ביצע עסקה ולא כתב חוות דעת, ולשאול למה.

את זה נבדוק בלשונית "עסקות שקיבלתי". 

שוב, אם אתם יוצרים קשר עם מישהו, עדיף שזה יהיה מישהו שקיבל אותו שירות שאתם רוצים לקבל או להמליץ עליו.

חמש העסקות שמופיעות כאן הן מהימים האחרונים ולכן עדיין לא סגורות. עדיף להסתכל ב"כל העסקאות" על עסקות שכבר נסגרו.

בנוסף לקריטריונים לבחירה ולהגדלת סיכויים באתר, קיים גם העולם האמיתי.

שם מומלץ לבקר במפגשי קבוצות ופי-8, כדי שיידעו שאתם קיימים, ולקיים גם פגישות 1:1 כדי ליצור קשרים אישיים. כך אנחנו גם נחשפים לבעלי מקצוע שונים ומתרשמים מהם אישית ומהמלצות של חברים אחרים. תמיד כדאי לשלב בין העולם האמיתי והאתר, ולבדוק גם את הפרופיל באתר וליצור קשר עם אנשים שקיבלו את השירות, לפני שמחליטים על עסקה חשובה.

בהצלחה!

ד"ר תמר עילם גינדין

מכורה לנטוורקינג

מכורה לקהל.

הערה מתודית:

בחרתי בעפרה חומסקי משלוש סיבות:

1. היא באמת המאמנת הראשונה בתוצאות החיפוש.

2. היא חברת קבוצת עסקים מהדור השלישי

3. היא כלה בתחומה - חבל על הזמן. תשאלו את הלקוחות.