באמת לעשות משהו טוב ללקוח

כששלחתי ללקוחותיי מחוץ לביז בקשה לכתוב עבורי חוות דעת, לא תארתי לעצמי שאקבל כזו הפתעה. מעט רקע: הבחור יזם אינטרנט, דתי, החל לחפש אהבה ושותפה לחייים. קבענו צילומים אצלו בבית עבור תמונות פרופיל לאתרי הכרויות. את השאר אני נותן לכם לקרוא במכתבו: "היי דותן, אז קודם כל בע"ה אני הכרתי את שירן לפני 5 חודשים ושבוע, ובע"ה אנחנו מתעתדים להתחתן. את שירן הכרתי באתר "שליש גן עדן" ולפני שערכתי את התמונות איתך אז קבלתי מעט מאוד פניות דרך האתר, ואפילו, אני הייתי זה שיוזם יותר פניות, וזו הייתה חוויה מתסכלת. אז במקרה שלי, דווקא שירן היא זו שיצרה איתי קשר! כמה שזה נשמע "הזוי" אולי עבור מי שיקרא את הפידבאק שלי עבורך, אני בסה"כ כותב מבחינה אישית שלי ללא שום אינטרס להאדיר או להוריד מהערך של העבודה שעשית ... אם אני מסתכל על זה לאחור בזכותך הכרתי את שירן :) כי לא הכרתי אותה דרך חברים ולא הכרתי אותה דרך צינורות אחרים אלא דרך אתר השידוכים ודרך זה שהיא יצרה איתי קשר ... ולא רק היא אלא באותה תקופה אחרי שהעליתי את התמונות שלי לאתר היו הרבה בנות אחרות שיצרו איתי קשר... אני שמח כמובן שזו הייתה שירן, אבל אין ספק שהעבודה שעשית הוכיחה את עצמה, במלוא מובן המילה. עכשיו ביקשת ממני גם להתייחס לשירות, לתהליך ולתוצאה, כלומר לת'כלס של מה שאתה עשית ולפידבאק שלי על זה. אז בהחלט הייתי נותן ציון של 5 מ 5. השירות היה ממש אדיב וממש טוב, עם המון המון סבלנות (ואני לא אחד שידעתי איך להזיז את הראש או את הגוף כדי שהתמונה תצא טוב חח). גם התהליך וגם התוצאה, יש לי ב"ה הרבה תמונות שאני בסה"כ חושב שיצאו ממש טוב... ועובדה שהתמונות האלו מאוד עזרו. התהליך כלל את זה שקבלתי סט מאוד גדול של תמונות ממך, עם עריכה ובלי עריכה ויש כל כך הרבה השקעה עריכה או בתמונות עצמן, פשוט אם משהו צריך צלם מקצועי אין לי ספק שאני אמליץ לו/לה לפנות אליך. וגם מבחינת מחיר, לדעתי האישית, לא שאני מנסה לעודד אנשים להיות "חזירים" אבל לדעתי אתה לוקח מחיר ממש זול, עבור כל העבודה שלך, כלומר במחיר כזה ובעבודה כזו אתה צריך להיות מספר 1 בארץ כי אני בטוח שעל עבודה דומה אתה עושה ועם הרבה פחות איכות יש הרבה שלוקחים יותר ... אז רציתי כמובן לציין את זה כפידבאק. תודה רבה, ובהצלחה בהמשך," התמוגגתי....

צילום
