קודם כל להרגע , יש היום פתרונות לחלק מהוירוסים כולל פתיחת הצפנה,

חשוב לנשום עמוק לסדר את המחשבות ולהרגע........... לנתק את המחשב מהאינטרנט , ולהתחיל לחשוב .... 
יש גיבוי עדכני חלקי של החומר החשוב , בין אם בדיסק חיצוני או במקום אחר ברשת המצב טוב  (גיבוי נכון מונע פניקה אבל זה כבר נושא  לפוסט אחר).
אם אין  , לא טוב .... אבל עדיין לא הכל אבוד !!
וירוס הכופר עובד ONLINE , ולכן ניתקנו את המחשב מהאינטרנט , אם לא עשיתם זאת עד עכשיו  , לא יפה מצדכם ! עשו זאת מיד !
הוירוס מעתיק את הקבצים להצפנה לתיקיה זמנית מצפין אותם ומעביר אותם  בחזרה מוצפנים ואז מוחק את הקובץ מהתיקייה הזמנית .  לאחר ניתוק מהרשת אתרו ועצרו את ההליך הנגוע (בא לי לבכות אם עדיין לא התנתקתם מהרשת , וזה גם השם של אחד נהוירוסים).
השלב הבא להוריד במחשב אחר את תכנת שיחזור הקבצים recover wondershare  לחצו על הקישור להורדה.
התכנה תוכל למצא ולשחזר את הקבצים שנמחקו ותאפשר לכם להחזיר לפחות חלק גדול מהחומר שנמחקו

(יש סיכוי שבתיקיית טמפ יהיו גם קבצים שהועתקו ועדיין לא נמחקו אבל יכול להיות גם שחלק מהקבצים נמחקו
בהצלחה 
​רז שץ - רופא המשפחה למחשבים