בעברי, שמשתי כמנהל מוצר בחברה בין לאומית.

כחלק מהתפקיד, ליוויתי סוכני מכירות ביום עבודתם, במטרה לעזור ולמכור את מוצרי החברה.

סייעתי להם להסביר על המוצרים, למצוא את הלקוח המתאים למוצר, למצוא את השימוש הנכון אצל כל לקוח בעבור המוצר ועוד...

תוך כדי עבודתי, גיליתי שהסוכנים פשוט מפחדים וחוששים להציע מוצרים חדשים.

הסוכנים פשוט מחכים שהלקוח יזמין את ההזמנה הרגילה שלו, כפי שכל בוקר אנו שותים את הקפה הקבוע שלנו.

אז רק הערת ביניים... בשביל לקבל מלקוח את ההזמנה הרגליה שלו, אין צורך באיש מכירות המקבל שכר המבוסס על עמלות ובונוסים. מספיק Back Office אשר יבצע Telemarketing  בשכר צנוע הרבה יותר.

סוכן מכירות נועד בשביל להרחיב את סל המוצרים והשירותים אשר החברה בה הוא עובד, מספקת לקהל לקוחותיה...

אז נחזור לפחד של סוכן המכירות מהמכירות ומהלקוח.

התחלתי לחקור ולתשאל את הסוכנים מה עוצר אותם מלהציע את המוצרים או השירותים החדשים שהחברה מציע בכל פרק זמן. והתשובה היתה שהם מפחדים שהלקוח יסרב ולא יקנה...

בקיצור, פחד מכישלון, או בשפה שלי, מחשבה יוצרת מציאות!!!

כאשר שאלתי את אותם סוכנים, ומה יקרה אם הלקוח ישתכנע מהמוצר או מהשרות ויחליט שהוא בטעות קונה...

והתשובה היתה ברורה, אז הצלחנו למכור.

ואם הצלחתם למכור אני שואל, מה הסיכון שלכם במהלך זה, ממה אתם מפחדים, נכנסתם עם אפס שקלים אל הלקוח. במידה וסירב למוצר או לשרות, נשארתם עם אותם אפס שקלים. אם שכנעתם אותו והסכים לקנות, או אז הרווחתם.

בקיצור, בניסיון להציע למכור מוצר או שירות חדש, אין ממה לפחד... הכי גרוע... תרוויחו

אז בתקופה מאתגרת זו, אל תפחדו לבנות ולפתח מוצרים ושירותים חדשים ללקוחות.

אין כמו להרוויח בתקופה כזו ובטעות גם לגדול ולצמוח.

בהצלחה לכלוכם....