למי שהפסיד את השיעור שנערך היום בקבוצת סגולות , ראשון לציון, החלטתי לכתוב לכם את התקציר וגם חומר למחשבה. מה זה טו באב ? כולם וודאי יודעים לומר: חג האהבה . נשאלת השאלה , מהי אהבה . כולם יודעים מהי, כל אחד העלה את הפירוש שלו. אהבה היא הפתעה , כיף, צמיחה של שני בני הזוג, אהבה זה קודם כל רגש , הבהיר אחד הגברים, אהבה היא קודם לתת ואחר כך לקבל, ולא אמרו שאהבה מביאה אהבה , אולי כי זה ברור וידוע.  מה הקשר בין טו באב ובין הלקוחות? טו באב , זה רק יום אחד של חג האהבה, הלקוח שלך צריך להרגיש שאתה אוהב אותו וזוכר אותו לעיתים קרובות.היו כמה  רעיונות יפים שהועלו בקבוצה. איך אפשר לחזר אחרי הלקווח שלך?

1. שלח לו ברכת יום הולדת והזמן אותו לסדנת מבוא בחינם, או תן לו שירות בהנחה משמעותית.

2. לקראת ראש השנה , שלח לו שנה טובה וברך אותו. הברכות תמיד יחזרו אליך.

3. שלח לו ניוזלטר, עניין אותו,  והוא יזכור אותך מדי חודש כשיקבל ממך את המכתב.

4. תן לו שירות של 100%, לקוח מרוצה מביא איתו חברים...בזוגות או בקבוצות....

5. אל תתייחס אליו רק כשאתה רוצה למכור לו משהו, מדי פעם הרם טלפון ושאל אותו מה שלומך?...

בהרצאה שלי, שתתקיים ביום שלישי הבא, ב11-8-09 בשעה 20:15 בקריית ראשון אסביר לכם שבכלל לא צריך לקרוא לו לקוח, צריך לקרוא להם שותף עסקי. למה ? איך עושים את זה ? ולמה אני כבר לא מפחדת לשווק את עצמי?ואיך להקשיב למה שבין המילים? בשביל זה אתם צריכים לבוא, לשמוע בקצרה את הרעיונות שלי, ומיד להתחיל ביישום. להתאמן בשיווק בכל מקום.

בוודאי אזכיר גם את יו-חנן שיעשה לנו את הסדנא כוחו של הלא-מודע, פרטים נוספים בארוע שפתחתי.

בת-שבע טל, יועצת ארגונית ומאמנת אישיתwww.batshevatal.co.il