זה ארוך אבל שווה! (ואין פה חומר פרסומי...)
רציתי לעלות עניין מסויים שנתקלתי בו לא מעט לאחרונה מצד חברים רבים בביז ומרגיז אותי די הרבה זמן. השימוש הלא נכון בפרסום. כן...רבים אינם יודעים דבר או שניים על שיווק ופרסום וכל מה שהם יודעים זה לייחצן את ההרצאות, הסדנאות ושאר ירקות בקול תרועה ו...הודעת ספאם! כן זוהי הודעת ספאם ועל שמה נקרא חוק הספאם בישראל...מי ששולח הודעה וזה לא משנה עם זה דרך הביז או דרך הפייסבוק כל עוד הצד השני לא אישר את קבלת החומר הפרסומי...הרי מדובר בדואר זבל-פשוטו כמשמעו...

לא באמת מעניין אותי אם אנשים ימשיכו לשלוח או לא, אבל יש לי הרצון לתת כיוון לכל אותם חסרי ניסיון המעוניינים להגדיל את כמות הלקוחות המגיעים אליהם ולא משנה מאיפה. בשביל למכור מוצר או שרות חייבים ליצור מערכת יחסים ולתת ערך מסויים לצד השני ולא סתם לשלוח (4 מקומות אחרונים לסדנת הצחוק הקרובה בת"א 650 ש"ח מהרו להירשם...) זו ממש לא הדרך, זוהי דרך מעצבנת שמבזבזת לי ולרבים אחרים את הזמן...ואני שואל: התעניינתי בכלל בסדנת צחוק?? מכאן אנו מבינים שהודעות כאלה לא רק שלא אפקטיביות אלה גם מעצבנות ומקוממות אחרים שזמנם יקר, יש מישהו בכלל שזמנו לא יקר?

אלו הם חמשת הדרכים שלי ביצירת הקשרים העסקיים עם לקוחות:

1.ראשית כל עליכם להתחבר לאותם אנשים טרם שלחתם מודעה פרסומית אפילו אחת. כן..להתחבר זו לא מילה גסה..קצת להתכתב...אולי אפילו להיפגש...

2.התחברתם? עכשיו תתחילו לספק ערך "לחברות שלכם" תמסרו לינקים לכתבות מעניינות, טיפים מצויינים, פעילות של כתיבה בפורומים ובבלוג אישי גם כן תמצב אתכם כמומחים וכמביני עניין (לא רק פרסומות על סדנא קרובה או על שרות מהפכני...צאו מזה) כל דבר בעל ערך "ללקוח הפוטנציאלי" שלא תמיד קשור בתחום העיסוק שלכם ירכוש עבורכם עוד ועד נקודות...

3.הענקתם ערך? החברות שלכם זכתה בכמה נקודות זכות, נקודות שממש בקרוב גם ירכשו עבורכם את האמון של אותם אנשים.

4.רכשתם את אמון הלקוחות הפוטנציאלים או החברים מהביז? עכשיו כל חומר פרסומי (לא מאסיבי) יכול להיות מעניין וגם להיקרא בקפידה...

5.התחברתם? סיפקתם ערך? זכיתם באמון? עכשיו אתם נמצאים במערכת יחסים...כן...כן...אתם במערכת יחסים עם לקוח שמוכן לקבל כמעט כל הצעה שתבוא מכם- עכשיו תתחילו למכור!

ככה זה בעולם של היום, לא עוד עסקה עם לקוח פעם אחת כמו שהיו נוהגים לעשות בעבר, אלה רכישת האמון ויצירת מערכת יחסים ארוכת טווח היא זו שתדאג שהלקוח ישאר אצלכם זמן רב ויקנה יותר.
מקווה שנתתי לכם קצת ערך...אשמח לשמוע את דעתכם בנושא "חוק הספאם של ביז" או השימוש הלא נכון בפרסום...

מאת: שי אלנקרי

לשעבר מאמן כושר אישי של הרמטכ"ל כיום מנכ"ל אינטרבאדי- רשת ארצית המספקת פתרונות כושר אישיים בבית הלקוח. בעלים של חדר כושר קונספט רעננה.