כיועצת שיווקית אני נתקלת פעמים רבות בבלבול מושגים בין "שיווק" ל"מכירות". אתחיל מלהפריד את המושגים, כדי לחבר אותם בהמשך.

מכירות – משמעותו לגרום ללקוח להוציא כסף, ולשלם. 

שיווק – מושך את הלקוח אלינו (מסר שיווקי בע"פ ובכתב), ומעביר אותו למצב מכירה.

במילים אחרות, שיווק טוב הופך את המכירה לקלה מאוד ובלתי מורגשת.

הנה מספר דגשים לבניית מסר שיווקי אפקטיבי, המעביר את הלקוח למצב מכירה:

מילים היוצרות ציפיות מחיר

פער ראשון עליו רצוי לגשר, הוא המחיר. על מנת לסגור עסקה צריכה להיות התאמה בין ציפיות המחיר של הלקוח, למחיר השירות או המוצר בפועל. דוגמה למילים כאלה היא: נעלי מעצבים, מיתוג, חדר עבודה הופך לסטודיו, גורמה, ייעוץ, בוטיק, התאמה אישית….

שימו לב, מילים היוצרות ציפיות מחיר גבוהות יותר בתחום אחד, לא בהכרח יצרו את אותן ציפיות בתחום אחר. עברו על המסרים השיווקיים שלכם בע"פ ובכתב, וזהו את המילים דרכן יוצר היום הלקוח את ציפיות המחיר שלו כלפיכם. האם הן משרתות אתכם?

מדריך עולה פחות מיועץ, מחיר אטרקטיבי זול יותר מהתאמה אישית וכו'.

בדקו מהן המילים בתחום עיסוקכם היוצרות ציפיות מחיר גבוהות יותר, השתמשו בהן בכל מסר שיווקי בכתב ובע"פ, והכינו את הלקוח למחיר הנכון עבורכם.

שימוש בתועלות לקוח

רבות נכתב ונאמר על השימוש בתועלות לקוח, ועדיין המעבר מלספר על עצמי/ העסק שלי/ המוצר או השירות שלי לצד הלקוח – רחוק מלהיות מובן מאליו. כלל ראשון הוא לתאר ללקוח איך יצא או מה ירגיש לאחר המוצר או השירות שלנו. כלל שני הוא להשתמש במסר השיווקי באותן מילים אשר בהן הלקוח מגדיר לעצמו את הצורך שלו מאיתנו.

דוגמה: כאשר אני מספרת שאני יועצת שיווקית, והאדם מולי לא הגדיר לעצמו צורך ביועצת כזו – לרוב לא תסגר עסקה. כאשר אני מספרת שאני כותבת תוכנית שיווקית לעסק, שוב אם אין לאדם ממול הגדרה שהוא מעוניין בתוכנית כזו – אין עסקה.

כאשר אני מדברת על "להפוך את העסק שלך למגנט ללקוחות!", זה בד"כ מקרב את העסקה. כל עסק מעוניין להפוך למגנט ללקוחות, פחות חשוב לו מה אני עושה כדי שזה יקרה.

מסר שיווקי אפקטיבי הופך את המכירה קלה ומהירה יותר!

לקבלת כלים מעשיים להעצמת פה לאוזן,

פיתוח ושימור מאגר לקוחות, ומעגל עסקי

הירשמו ליום עיון "פה לאוזן, זה לא קורה במקרה!"

יום ד' 17/3/10 שעות 9:00-13:00

********

לקבלת כלים אפקטיביים להגדרת ייחודיות העסק,

זיהוי הלקוח הנכון, ובחירת ערוצי שיווק רלבנטיים

הירשמו ליום עיון "להפוך ייחודיות לרווחיות!"

יום ד' 24/3/10 שעות 18:00-22:00

********

קורס שיווק מגנט – קבוצת ערב ימי ב'

7 מפגשים הכוללים בניית שיטת תמחור, פרזנטציה מנצחת,

עבודה אפקטיבית בערוצי שיווק ותוכנית עבודה מפורטת להצלחה.

יום ב' 26/4/2010 שעות 18:00-21:00, כל שבועיים

********

מאמרים נוספים, פרטים והרשמה לאירועים:

www.magnet-school.co.il 

[email protected]