ג' הוא לקוח שהגיע אלינו כדי לטפל בבקשה להחזר מס. הגיע לו החזר והגשתי את הבקשה כדי שלהפתעתי ולזוועתו יתברר שהוא חייב להם לא מעט כסף. כאשר נכנסנו אל הנתונים, התברר שהאיש "שכח" להביא את אחד מטפסי ה- 106 שלו כך שלא ידענו שהיתה לו עוד משכורת מעוד גורם וששם נוכה פחות מדי מס

ש' היא לקוחה בעלת עסק מצליח בתחומה שבעקבות המלצתינו דואגת להפרשות נאות לקרנות פנסיה והשתלמות. אבל! את האישורים למס הכנסה  על הפקדותיה היא לא מביאה וכל נסיונותינו להזכיר לה לא מועילים. בנקודה מסויימת נאלץ להגיש עבורה את הדו"ח השנתי כמות שהוא, בלי האישורים כדי שלא תקבל גם קנסות ואז היא תשלם מס ביתר, רק בגלל שהצעד הטכני של השגת האישורים או בקשת אישורים חדשים לא מתבצע.

מה אני יכול לעשות? אנו עושים המון עבור לקוחותינו, אבל יש נקודות שבהן איננו יכולים להיות נביאים, או לא רשאים לעשות דברים מסויימים למען לקוחותינו. אם הם לא דואגים לעצמם, יש גבולות גם ליכולותי.

לתשומת ליבך, קורא/ת יקר/ה למערכת היחסים שלך עם רואה החשבון שלך