מענה קולי

נסו להיזכר בפעם האחרונה בה צלצלתם לעסק שבמענה הקולי שלו היה קול צרחני ומנוזל, או פשוט עברית לא תקנית, שעייפה לכם את האוזן, ופשוט - ניתקתם. המענה הקולי לכל חברה או עסק גדול או קטן, הינו הפנים של העסק לכל לקוח, עוד הרבה לפני שנסגרה עסקה. כדי לשמור על תדמית החברה/העסק, או לייצר תדמית המותאמת למטרות העסק, חשוב כי המענה הקולי יהיה נעים, ברור, בהתאם לסוג העסק, ובעיקר - שיעביר תחושה למאזין שעם החברה הזו - הוא רוצה לעבוד.