רוצים לעבוד מדוייק?
כל עסק שואף לעבוד מדויק. לא לבזבז את הזמן והאנרגיה, להתמקד במה שפרודוקטיבי ויוצר הנאה.
מול הלקוחות שלי אני מבצעת פעולות שיגרתיות, אך גם מיוחדות ואישיות עבור כל אחד ואחת.
ישנן שתי פעולות עיקריות שאני רואה אותן כבסיסיות, כפעולות-מאסט שחייבות להתקיים בשביל שיהיה מצע טוב לצמיחה.
רוצים לעבוד מדוייק?
תבדקו את עצמכם, האם אתם מקפידים על שתי הפעולות האלו:
1. קשרי לקוחות
אצל הלקוחות שלי אני דואגת להיות אחראית על כל המעגל פעולות מול הלקוחות של העסק.
יוצרת את הקשר הראשוני, חוזרת אליהם עם תשובות, שולחת להם הצעות מחיר, מקבלת מהם אישור לרכישה... נמצאת עבור הלקוחות מהרגע הראשון, למשך כל התהליך.
מאוד חשוב שללקוחות יש למי לחזור, מישהו קבוע שהם בקשר איתו, בתהליך הזה נוצר קשר אישי שמציג את הלקוחות שלי כעסק אמין ואחראי.
2. פולואפ
פעולה שמתפספסת אצל כל כך הרבה עסקים…
סגירת מעגל של תהליך. בדיקה ומעקב שהדברים אכן קורים ועובדים, כי הכי חשוב שלא נשארות משימות פתוחות וסימני שאלה באוויר.
פעולת המעקב מטריחה לא מעט, כי זו בדיקה מתמדת שהכל אכן קורה כמו שצריך, אך בלי פולואפ דברים נופלים בין הכסאות ועסקאות פוטנציאליות מתפספסות.
איך אתם גורמים לעסק שלכם לעבוד מדויק?
שמי חגית רוט וב- Mitria Office אני מאפשרת שירותי משרד מרחוק לבעלי עסקים. מתמחה בשילוב של ניהול משימות לצד סיעור מוחות. לוקחת את כל עבודת הניירת, שירות לקוחות, הבירוקרטיה והטלפוניה ומאפשרת מגוון רחב של